Datenschutzrichtlinie

Auslegung

Großgeschriebene Begriffe in diesem Dokument haben die in diesem Abschnitt zugewiesene Bedeutung. Diese Definitionen gelten einheitlich, unabhängig von der Verwendung im Singular oder Plural, und sind im weitesten wirtschaftlich vertretbaren Sinne auszulegen.

Definitionen

• Konto bezeichnet jedes Profil, jede Anmeldedaten oder jeden Zugangsmechanismus, der zur Erleichterung Ihrer Interaktion mit unseren Diensten erstellt wurde.
• Unternehmen (austauschbar als „Wir", „Uns" oder „Unser" bezeichnet) bezieht sich auf PetroBot Technologies Pvt. Ltd., registriert in Jaipur, Rajasthan, Indien, einschließlich seiner gegenwärtigen und zukünftigen Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Rechtsnachfolger.
• Cookies sind kleine Datendateien, die von unseren Diensten auf Ihrem Gerät abgelegt werden und Sitzungskennungen, Präferenzindikatoren und analytische Marker enthalten können.
• Gerät bezeichnet jede Hardware — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computer, Mobiltelefone, Tablets, eingebettete Systeme und Roboterschnittstellen — die für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet wird.
• Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person oder Einheit beziehen.
• Dienst umfasst unsere Website, Robotersysteme, PetroBot Academy, die Visualize-Plattform sowie alle zugehörigen Tools, APIs oder Schnittstellen, die von PetroBot bereitgestellt werden.
• Dienstanbieter bezeichnet jede Person oder Einheit, die vom Unternehmen beauftragt wurde, Daten zu verarbeiten, Infrastruktur bereitzustellen oder die Dienstleistungserbringung in unserem Namen zu unterstützen.
• Nutzungsdaten bezeichnen alle Daten, die durch die Nutzung oder Interaktion mit unseren Diensten generiert werden, einschließlich Daten aus Systemprotokollen, Analyse-Engines und Telemetrie-Infrastruktur.
• Drittanbieterdienst bezeichnet jede externe Website, Anwendung, Integration oder jeden Dienst, der nicht von PetroBot betrieben wird.
• Dienstgenerierte Daten bezeichnen alle Daten, Erkenntnisse, Analysen, Ableitungen und Ergebnisse, die durch oder im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienste erstellt werden.

Personenbezogene Daten

Im Rahmen der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste können wir Informationen erheben, die zur Erleichterung Ihrer Erfahrung erforderlich sind. Der Umfang der erhobenen Daten kann je nach Ihrer Nutzung variieren und umfasst unter anderem:

• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identitätsinformationen einschließlich Name, Berufsbezeichnung und organisatorische Zugehörigkeit
• Standortbezogene Daten wie Adresse, Stadt, Bundesland und Postleitzahl
• Beruflicher Kontext einschließlich Branche, Rolle und geschäftliche Anforderungen
• Transaktionsbezogene Informationen, die über sichere Zahlungsinfrastruktur Dritter verarbeitet werden

Nutzungsdaten

Unsere Systeme zeichnen automatisch Betriebs- und Interaktionsdaten auf, um die Dienstkontinuität und -qualität sicherzustellen. Dies umfasst unter anderem:

• Netzwerkkennungen wie IP-Adresse und Verbindungsmetadaten
• Geräte- und Browsermerkmale
• Navigationsmuster, Sitzungsdauer und Interaktionsabläufe
• Systemdiagnosen und Leistungsindikatoren
• Verweisquellen und Navigationskontext

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Web-Beacons, Pixel und analoge Technologien, um die Dienstqualität zu verbessern, Nutzungsmuster zu verstehen und das Benutzererlebnis zu optimieren. Diese Technologien können sitzungs- und geräteübergreifend arbeiten. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookie-Einstellungen verwaltet werden, jedoch können bestimmte Dienstfunktionen Cookies erfordern, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Unsere robotergestützten Inspektionssysteme sind für zuverlässige Leistung in anspruchsvollen industriellen Umgebungen konzipiert. Im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Systeme werden bestimmte Daten als integraler Bestandteil der Dienstleistungserbringung generiert und erhoben.

Betriebstelemetrie

Zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität, Leistungsoptimierung und kontinuierlichen Verbesserung erzeugen und übermitteln unsere Roboterplattformen Betriebsdaten. Dazu gehören unter anderem Sensorausgaben, Diagnoseprotokolle, Positionsdaten, Leistungsmetriken, Firmware-Zustände und Umgebungsparameter. Diese Daten werden verwendet für:

• Unterstützung proaktiver Wartung und Systemoptimierung.
• Förderung der Forschung und Entwicklung von Navigations-, Sicherheits- und Leistungsfähigkeiten.
• Bewertung der Betriebsbedingungen im Zusammenhang mit Garantie- und Servicebedingungen.
• Information über die Entwicklung und Verfeinerung aktueller und zukünftiger Produkte und Dienste.

Inspektionsdaten

Alle im Zusammenhang mit Inspektionstätigkeiten generierten Daten — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ultraschall-Dickenmessungen, visuelle und thermische Bildgebung, Videoaufnahmen, Korrosionskartierung und abgeleitete Analysen — stellen proprietäre Informationen von PetroBot dar und werden als vertrauliches Geschäftsgut behandelt. Diese Daten werden mit angemessenen Schutzmaßnahmen behandelt und nicht an externe Parteien weitergegeben. PetroBot nutzt Inspektionsdaten zur Erfüllung von Serviceverbindlichkeiten, zur Erstellung von Ergebnissen und zur Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung seiner Servicefähigkeiten und technologischen Angebote.

PetroBot Academy unterstützt die berufliche Entwicklung durch strukturierte Schulungs- und Zertifizierungsprogramme. Im Zusammenhang mit diesen Programmen erheben und pflegen wir Bildungs- und Verwaltungsunterlagen, die für die Programmdurchführung und institutionelle Governance erforderlich sind.

Erhobene Informationen

• Einschreibungsinformationen: Identifikationsdaten, Kontaktinformationen, Bildungsqualifikationen und berufliche Zugehörigkeiten, wie für die Programmverwaltung erforderlich.
• Akademische Unterlagen: Bewertungsergebnisse, Teilnahmeprotokolle, praktische Evaluierungen und Unterrichtsfeedback, das im Laufe der Schulung generiert wird.
• Zertifizierungsunterlagen: Daten, die für die Ausstellung, Überprüfung und Lebenszyklus-Verwaltung professioneller Qualifikationen erforderlich sind.

Daten-Governance

Academy-Unterlagen werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und geltenden Bildungsdatenstandards geführt. Informationen können an anerkannte Akkreditierungsstellen, Regulierungsbehörden oder institutionelle Partner weitergegeben werden, soweit dies für Zertifizierungs-, Compliance- oder Qualitätssicherungszwecke vernünftigerweise erforderlich ist.

Die Visualize-Plattform bietet eine verwaltete Umgebung für industrielles Datenhosting, Visualisierung und Asset-Management.

Plattformgehostete Daten

Auf der Plattform gehostete Daten — wie 3D-Modelle, Inspektionsaufzeichnungen, Wartungshistorien und Digital-Twin-Konfigurationen — werden ausschließlich von PetroBot im Auftrag von Kunden hochgeladen und verwaltet. Kunden erhalten sicheren, schreibgeschützten Zugang durch angemessene Kontrollen, Verschlüsselung und Prüffähigkeiten zur Unterstützung der Datenintegrität und autorisierten Einsicht innerhalb Ihrer Organisationsstruktur.

Plattform-Intelligenz

Um eine optimale Plattformleistung zu gewährleisten und die Serviceentwicklung zu unterstützen, können wir aggregierte, abgeleitete und anonymisierte Daten verarbeiten, die Plattformnutzungsmuster, Feature-Engagement und Systemleistungstrends widerspiegeln. Diese Verarbeitung unterstützt die Infrastrukturplanung, Feature-Entwicklung und die Weiterentwicklung unserer Servicefähigkeiten, ohne Daten identifizierbaren Kunden oder Assets zuzuordnen.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf einer oder mehreren der folgenden anerkannten Rechtsgrundlagen verarbeitet, die auf die Art und den Kontext der Verarbeitungstätigkeit anwendbar sind:

• Einwilligung: Wenn Sie eine informierte Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Verarbeitungszwecke erteilt haben.
• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages oder einer vorvertraglichen Maßnahme erforderlich ist.
• Rechtliche Compliance: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung erforderlich ist, die PetroBot betrifft.
• Berechtigtes Geschäftsinteresse: Wenn die Verarbeitung den berechtigten betrieblichen, kommerziellen oder entwicklungsbezogenen Interessen des Unternehmens dient, abgewogen gegen Ihre Rechte und berechtigten Erwartungen.

Wenn die Einwilligung die Grundlage für die Verarbeitung bildet, können Sie diese Einwilligung durch Benachrichtigung widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung und beeinträchtigt nicht die Verarbeitung, die auf anderen Rechtsgrundlagen basiert.

Durch unsere Dienste erhobene Informationen werden zur Verfolgung folgender betrieblicher und strategischer Ziele verwendet:

• Dienstleistungserbringung: Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs und der Verfügbarkeit unserer Plattformen, Robotersysteme und Bildungsprogramme.
• Kontoverwaltung: Verwaltung des Benutzerzugangs, der Authentifizierung und der Dienstberechtigungen.
• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Vereinbarungen, Dienstleistungsverträgen und zugehörigen kommerziellen Arrangements.
• Engagement und Kommunikation: Bereitstellung von Betriebsmitteilungen, Service-Updates und relevanten Informationsinhalten.
• Forschung und Entwicklung: Nutzung aggregierter und betrieblicher Daten zur Förderung von Produktinnovation, Servicequalität und technologischen Fähigkeiten.
• Business Intelligence: Unterstützung interner Analysen, Leistungsmessung und strategischer Planungsinitiativen.
• Regulatorische Compliance: Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, risikomanagement- und governance-bezogener Anforderungen.

Wir wenden das Prinzip der zweckgebundenen Weitergabe an. Informationen können unter folgenden Umständen weitergegeben werden, soweit dies für die Dienstleistungserbringung und den Geschäftsbetrieb vernünftigerweise erforderlich ist:

• Autorisierte Dienstpartner: Wir beauftragen qualifizierte Drittanbieter zur Unterstützung der Dienstinfrastruktur, Analytik, Zahlungsabwicklung und betrieblichen Funktionen. Diese Partner arbeiten unter angemessenen vertraglichen Schutzmaßnahmen.
• Unternehmenstransaktionen: Im Zusammenhang mit jeglicher Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Übertragung von Vermögenswerten können Informationen als Teil der Transaktion einbezogen werden, vorbehaltlich der Kontinuität geltender Schutzmaßnahmen.
• Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen: Wir können Informationen offenlegen, soweit dies gesetzlich, durch Verordnung, Gerichtsverfahren oder behördliche Anordnung erforderlich ist.
• Verbundene Unternehmen: Informationen können mit aktuellen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und verwandten Einheiten geteilt werden, die unter einheitlichen Governance-Rahmen arbeiten.
• Rechte und Sicherheit: Eine Offenlegung kann erfolgen, wenn dies vernünftigerweise zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von PetroBot, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit erforderlich ist oder zur Unterstützung von Betrugsprävention und Sicherheitsermittlungen.
• Mit Genehmigung: Informationen können für zusätzliche Zwecke weitergegeben werden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies vernünftigerweise zur Unterstützung unserer Dienstverpflichtungen, betrieblichen Anforderungen und gesetzlichen Compliance-Anforderungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen werden unter Berücksichtigung folgender Aspekte bestimmt:

• Art des Engagements und der genutzten Dienste.
• Laufende betriebliche, analytische oder archivarische Anforderungen.
• Geltende gesetzliche, vertragliche und regulatorische Verpflichtungen.
• Erwägungen zur Datenintegrität, Streitbeilegung und Risikomanagement.

Wenn Informationen für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder durch geeignete technische Verfahren anonymisiert. Bestimmte Datenkategorien können in anonymisierter oder aggregierter Form für analytische und Entwicklungszwecke über den ursprünglichen Aufbewahrungszeitraum hinaus aufbewahrt werden.

Informationen werden hauptsächlich an den Betriebsstätten des Unternehmens in Indien verarbeitet und gespeichert. Ihre Nutzung unserer Dienste stellt die Zustimmung zu dieser Verarbeitungsvereinbarung dar.

Wir wenden angemessene organisatorische und technische Maßnahmen an, um sicherzustellen, dass Daten sicher und in Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie dargelegten Standards verwaltet werden.

Wir unterhalten ein Informationssicherheitsprogramm zum Schutz von Daten entsprechend ihrer Sensibilität und ihres geschäftlichen Wertes. Unser Sicherheitsrahmen umfasst:

• Verschlüsselungsprotokolle für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand.
• Zugangsverwaltungskontrollen einschließlich rollenbasierter Berechtigungen und Multi-Faktor-Authentifizierung.
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellen-Management-Prozesse.
• Schulungsprogramme zur Mitarbeitersensibilisierung und Datenhandhabung.
• Verfahren zur Erkennung, Reaktion und Benachrichtigung bei Vorfällen.

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Schutzmaßnahmen einsetzen, kann kein Übertragungs- oder Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden. Wir evaluieren und verbessern kontinuierlich unsere Sicherheitspraktiken als Reaktion auf sich entwickelnde Risiken und Branchenstandards.

Unsere Dienste können mit Websites, Plattformen, Tools oder Integrationen Dritter interagieren oder darauf verweisen, die unabhängig von PetroBot betrieben werden. Wir üben keine Kontrolle über die Informationspraktiken, Inhalte oder Sicherheit solcher externen Dienste aus und übernehmen keine Verantwortung dafür.

Wir empfehlen, die Datenschutzpraktiken jedes Drittanbieterdienstes zu überprüfen, den Sie nutzen möchten. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die von PetroBot im Rahmen unserer eigenen Dienste verarbeitet werden.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts und der spezifischen Bestimmungen dieser Richtlinie können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen, darunter:

• Zugang: Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich unserer Aufbewahrungspflichten und berechtigten Geschäftsinteressen.
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten gesetzlich zulässigen Umständen verlangen.
• Widerspruch: Einwände gegen bestimmte Verarbeitungstätigkeiten erheben, vorbehaltlich geltender rechtlicher Rahmenbedingungen.
• Datenübertragbarkeit: Soweit technisch machbar und gesetzlich vorgeschrieben, Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern.
• Einwilligungsverwaltung: Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Anfragen können über die nachstehend angegebenen Kontaktinformationen eingereicht werden. Wir werden bestrebt sein, verifizierte Anfragen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen zu bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen und Anfragen abzulehnen oder einzuschränken, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist oder Anfragen offensichtlich unbegründet, übermäßig oder mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen unvereinbar sind.

Unsere Dienste sind für professionelle und industrielle Anwendungen konzipiert und richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass solche Daten versehentlich erhoben wurden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Angelegenheit in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu klären.

Diese Datenschutzrichtlinie und alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit unseren Diensten ergeben, unterliegen den Gesetzen Indiens und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Jeder Streit unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Jaipur, Rajasthan, Indien.

Wir ermutigen alle Parteien, vor der Einleitung formeller Verfahren eine Lösung durch direkte Kommunikation mit uns zu suchen.

PetroBot behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, Technologie, regulatorischen Umgebung oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über unsere Dienste oder über andere geeignete Kanäle kommuniziert.

Die aktuellste Version dieser Richtlinie ist jederzeit auf dieser Seite mit dem aktualisierten Geltungsdatum verfügbar. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach jeder Änderung stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

In Übereinstimmung mit dem Information Technology Act, 2000 und dem Digital Personal Data Protection Act, 2023 wurde ein Beschwerdebeauftragter benannt, der Anfragen zur Datenverarbeitung und zu dieser Richtlinie bearbeitet.

Für Fragen, Bedenken oder Anfragen im Zusammenhang mit Ihren Daten können Sie Kontakt aufnehmen:

• E-Mail: info@petrobot.in
• Adresse: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, Indien

Wir werden den Eingang Ihrer Mitteilung bestätigen und uns bemühen, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen eine inhaltliche Antwort zu geben.