Informativa sulla Privacy

Interpretazione

I termini in maiuscolo utilizzati in questo documento hanno i significati attribuiti in questa sezione. Queste definizioni si applicano uniformemente, indipendentemente dall'uso singolare o plurale, e devono essere interpretate nel senso commerciale più ampio e ragionevole.

Definizioni

• Account si riferisce a qualsiasi profilo, credenziale o meccanismo di accesso creato per facilitare la tua interazione con i nostri Servizi.
• Società (indicata in modo intercambiabile come "Noi" o "Nostro") si riferisce a PetroBot Technologies Pvt. Ltd., registrata a Jaipur, Rajasthan, India, incluse le sue attuali e future sussidiarie, affiliate e successori.
• Cookie sono piccoli file di dati inseriti sul tuo Dispositivo dai nostri Servizi, che possono includere identificatori di sessione, indicatori di preferenza e marcatori analitici.
• Dispositivo indica qualsiasi hardware — inclusi ma non limitati a computer, telefoni cellulari, tablet, sistemi embedded e interfacce robotiche — utilizzato per accedere ai nostri Servizi.
• Dati Personali si riferisce a qualsiasi informazione che si riferisce direttamente o indirettamente a una persona fisica o entità identificata o identificabile.
• Servizio comprende il nostro Sito Web, i Sistemi Robotici, PetroBot Academy, la Piattaforma Visualize e qualsiasi strumento, API o interfaccia associata fornita da PetroBot.
• Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona o entità incaricata dalla Società di elaborare dati, fornire infrastrutture o supportare la fornitura del servizio per nostro conto.
• Dati di Utilizzo indica qualsiasi dato generato attraverso l'uso o l'interazione con i nostri Servizi, inclusi dati derivati da log di sistema, motori di analisi e infrastrutture di telemetria.
• Servizio di Terze Parti si riferisce a qualsiasi sito web, applicazione, integrazione o servizio esterno non gestito da PetroBot.
• Dati Generati dal Servizio si riferisce a tutti i dati, approfondimenti, analisi, derivati e output creati attraverso o in connessione con la fornitura dei nostri Servizi.

Dati Personali

Nel corso della fornitura e del miglioramento dei nostri servizi, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per facilitare la tua esperienza. L'ambito dei dati raccolti può variare in base al tuo coinvolgimento e può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Dettagli di contatto come indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sull'identità inclusi nome, titolo professionale e affiliazione organizzativa
• Dati relativi alla posizione come indirizzo, città, stato e codice postale
• Contesto professionale inclusi settore, ruolo e requisiti aziendali
• Informazioni relative alle transazioni elaborate tramite infrastrutture di pagamento sicure di terze parti

Dati di Utilizzo

I nostri sistemi registrano automaticamente i dati operativi e di interazione per garantire la continuità e la qualità del servizio. Questo comprende, senza limitazione:

• Identificatori di rete come indirizzo IP e metadati di connessione
• Caratteristiche del dispositivo e del browser
• Modelli di navigazione, durata della sessione e sequenze di interazione
• Diagnostica di sistema e indicatori di prestazione
• Fonti di riferimento e contesto di navigazione

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie, web beacon, pixel e tecnologie analoghe per migliorare la qualità del servizio, comprendere i modelli di coinvolgimento e ottimizzare l'esperienza utente. Queste tecnologie possono operare attraverso sessioni e dispositivi. Sebbene tu possa configurare il tuo browser per gestire le preferenze sui cookie, alcune funzionalità del servizio potrebbero richiedere i cookie per funzionare come progettato.

I nostri sistemi di ispezione robotica sono progettati per offrire prestazioni affidabili in ambienti industriali difficili. In relazione al funzionamento di questi sistemi, determinati dati vengono generati e raccolti come parte integrante della fornitura del servizio.

Telemetria Operativa

Per mantenere l'integrità del sistema, ottimizzare le prestazioni e supportare il miglioramento continuo, le nostre piattaforme robotiche generano e trasmettono dati operativi. Questo include, senza limitazione, output dei sensori, log diagnostici, dati posizionali, metriche di potenza, stati del firmware e parametri ambientali. Questi dati vengono utilizzati per:

• Supportare la manutenzione proattiva e l'ottimizzazione del sistema.
• Avanzare nella ricerca e sviluppo di capacità di navigazione, sicurezza e prestazioni.
• Valutare le condizioni operative rilevanti per i termini di garanzia e servizio.
• Informare lo sviluppo e il perfezionamento di prodotti e servizi attuali e futuri.

Dati di Ispezione

Tutti i dati generati in relazione alle attività di ispezione — inclusi ma non limitati a misurazioni dello spessore a ultrasuoni, immagini visive e termiche, registrazioni video, mappatura della corrosione e analisi derivate — costituiscono informazioni proprietarie di PetroBot e sono gestiti come un bene aziendale riservato. Questi dati sono trattati con adeguate salvaguardie e non vengono divulgati a terzi esterni. PetroBot utilizza i dati di ispezione per adempiere agli obblighi di servizio, generare deliverable e supportare il continuo miglioramento delle sue capacità di servizio e offerte tecnologiche.

PetroBot Academy supporta lo sviluppo professionale attraverso programmi di formazione e certificazione strutturati. In relazione a questi programmi, raccogliamo e conserviamo documenti educativi e amministrativi necessari per l'erogazione del programma e la governance istituzionale.

Informazioni Raccolte

• Informazioni di Iscrizione: Dettagli identificativi, informazioni di contatto, qualifiche educative e affiliazioni professionali come richiesto per l'amministrazione del programma.
• Registri Accademici: Risultati delle valutazioni, registri di partecipazione, valutazioni pratiche e feedback didattici generati durante il corso di formazione.
• Registri di Certificazione: Dati necessari per l'emissione, la verifica e la gestione del ciclo di vita delle credenziali professionali.

Governance dei Dati

I registri dell'Academy sono mantenuti in conformità con questa politica e gli standard dei dati educativi applicabili. Le informazioni possono essere condivise con organismi di accreditamento riconosciuti, autorità di regolamentazione o partner istituzionali quando ragionevolmente necessario per scopi di certificazione, conformità o garanzia della qualità.

La Piattaforma Visualize fornisce un ambiente gestito per l'hosting di dati industriali, la visualizzazione e la gestione delle risorse.

Dati Ospitati sulla Piattaforma

I dati ospitati sulla piattaforma — come modelli 3D, registri di ispezione, cronologie di manutenzione e configurazioni di digital twin — sono caricati e gestiti esclusivamente da PetroBot per conto dei clienti. Ai clienti viene fornito un accesso sicuro in sola lettura attraverso controlli appropriati, crittografia e capacità di audit per supportare l'integrità dei dati e la visualizzazione autorizzata all'interno della loro struttura organizzativa.

Intelligence della Piattaforma

Per garantire prestazioni ottimali della piattaforma e supportare l'evoluzione del servizio, potremmo elaborare dati aggregati, derivati e anonimizzati che riflettono modelli di utilizzo della piattaforma, coinvolgimento delle funzionalità e tendenze delle prestazioni del sistema. Tale elaborazione supporta la pianificazione dell'infrastruttura, lo sviluppo delle funzionalità e l'avanzamento delle nostre capacità di servizio senza attribuire dati a clienti o risorse identificabili.

I tuoi Dati Personali sono trattati in base a uno o più dei seguenti fondamenti giuridici riconosciuti, a seconda della natura e del contesto dell'attività di trattamento:

• Consenso: Dove hai fornito un consenso informato per uno o più scopi di trattamento specifici.
• Esecuzione Contrattuale: Dove il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o impegno precontrattuale.
• Conformità Legale: Dove il trattamento è richiesto per adempiere a un obbligo legale o normativo applicabile a PetroBot.
• Legittimo Interesse Commerciale: Dove il trattamento serve i legittimi interessi operativi, commerciali o di sviluppo della Società, bilanciati con i tuoi diritti e aspettative ragionevoli.

Dove il consenso costituisce la base per il trattamento, puoi revocare tale consenso informandoci. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, né influenza il trattamento effettuato su altre basi legali.

Le informazioni raccolte attraverso i nostri servizi sono utilizzate per promuovere i seguenti obiettivi operativi e strategici:

• Fornitura del Servizio: Garantire il funzionamento affidabile e la disponibilità delle nostre piattaforme, sistemi robotici e programmi educativi.
• Amministrazione dell'Account: Gestione dell'accesso utente, autenticazione e diritti di servizio.
• Adempimento Contrattuale: Elaborazione di accordi, impegni di servizio e accordi commerciali correlati.
• Coinvolgimento e Comunicazione: Fornitura di avvisi operativi, aggiornamenti di servizio e contenuti informativi rilevanti.
• Ricerca e Sviluppo: Sfruttamento di dati aggregati e operativi per guidare l'innovazione di prodotto, la qualità del servizio e le capacità tecnologiche.
• Business Intelligence: Supporto per analisi interne, misurazione delle prestazioni e iniziative di pianificazione strategica.
• Conformità Normativa: Risoluzione di requisiti legali, normativi, di gestione del rischio e di governance.

Applichiamo il principio della condivisione limitata allo scopo. Le informazioni possono essere divulgate nelle seguenti circostanze, come ragionevolmente necessario per la fornitura del servizio e le operazioni aziendali:

• Partner di Servizio Autorizzati: Coinvolgiamo fornitori terzi qualificati per supportare l'infrastruttura di servizio, l'analisi, l'elaborazione dei pagamenti e le funzioni operative. Questi partner operano sotto adeguate salvaguardie contrattuali.
• Transazioni Societarie: In relazione a qualsiasi riorganizzazione, fusione, acquisizione, finanziamento o trasferimento di beni, le informazioni possono essere incluse come parte della transazione, soggette alla continuità delle protezioni applicabili.
• Obblighi Legali e Normativi: Potremmo divulgare informazioni come richiesto dalla legge, regolamento, processo giudiziario o autorità governativa.
• Entità Affiliate: Le informazioni possono essere condivise con affiliate attuali o future, sussidiarie ed entità correlate che operano sotto quadri di governance coerenti.
• Diritti e Sicurezza: La divulgazione può avvenire quando ragionevolmente necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di PetroBot, dei suoi utenti o del pubblico, o per supportare la prevenzione delle frodi e le indagini sulla sicurezza.
• Con Autorizzazione: Le informazioni possono essere condivise per scopi aggiuntivi dove hai fornito il consenso appropriato.

Conserviamo le informazioni per tutto il tempo ragionevolmente necessario per supportare i nostri obblighi di servizio, requisiti operativi e esigenze di conformità legale. I periodi di conservazione sono determinati facendo riferimento a:

• La natura dell'impegno e i servizi utilizzati.
• Requisiti operativi, analitici o di archiviazione continui.
• Obblighi legali, contrattuali e normativi applicabili.
• Considerazioni sull'integrità dei dati, risoluzione delle controversie e gestione del rischio.

Quando le informazioni non sono più richieste per questi scopi, vengono smaltite in modo sicuro o rese non identificabili attraverso processi tecnici appropriati. Determinate categorie di dati possono essere conservate in forma anonimizzata o aggregata per scopi analitici e di sviluppo oltre il periodo di conservazione originale.

Le informazioni sono principalmente elaborate e conservate presso le strutture operative della Società in India. Il tuo coinvolgimento con i nostri servizi costituisce consenso a questo accordo di elaborazione.

Applichiamo misure organizzative e tecniche appropriate per garantire che i dati siano gestiti in modo sicuro e in conformità con gli standard delineati in questa politica.

Manteniamo un programma di sicurezza delle informazioni progettato per proteggere i dati in proporzione alla loro sensibilità e valore aziendale. Il nostro quadro di sicurezza comprende:

• Protocolli di crittografia per i dati in transito e a riposo.
• Controlli di gestione degli accessi inclusi permessi basati sui ruoli e autenticazione a più fattori.
• Valutazioni periodiche della sicurezza e processi di gestione delle vulnerabilità.
• Programmi di sensibilizzazione e formazione sulla gestione dei dati per il personale.
• Procedure di rilevamento, risposta e notifica degli incidenti.

Sebbene impieghiamo salvaguardie commercialmente ragionevoli, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente impenetrabile. Valutiamo e miglioriamo continuamente le nostre pratiche di sicurezza in risposta ai rischi in evoluzione e agli standard del settore.

I nostri servizi possono interagire con o fare riferimento a siti web, piattaforme, strumenti o integrazioni di terze parti che operano indipendentemente da PetroBot. Non esercitiamo alcun controllo su, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per, le pratiche informative, il contenuto o la sicurezza di tali servizi esterni.

Raccomandiamo di rivedere le pratiche sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti con cui scegli di interagire. Questa politica si applica esclusivamente alle informazioni elaborate da PetroBot nell'ambito dei nostri servizi.

Soggetto alla legge applicabile e ai termini specifici di questa politica, potresti avere determinati diritti riguardanti i tuoi Dati Personali, tra cui:

• Accesso: Richiedere informazioni sui Dati Personali che trattiamo su di te.
• Correzione: Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, soggetto ai nostri obblighi di conservazione e legittimi interessi commerciali.
• Restrizione: Richiedere limitazioni al trattamento in specifiche circostanze consentite dalla legge.
• Obiezione: Sollevare obiezioni a determinate attività di trattamento, soggetto ai quadri giuridici applicabili.
• Portabilità: Dove tecnicamente fattibile e legalmente richiesto, richiedere il trasferimento dei tuoi dati in un formato strutturato.
• Gestione del Consenso: Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso prospetticamente senza influenzare il precedente trattamento lecito.

Le richieste possono essere inviate tramite le informazioni di contatto fornite di seguito. Ci impegneremo a soddisfare le richieste verificate entro i tempi legali applicabili. Ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità e di rifiutare o limitare le richieste dove consentito dalla legge applicabile o dove le richieste sono manifestamente infondate, eccessive o incoerenti con i nostri obblighi legali.

I nostri servizi sono progettati per applicazioni professionali e industriali e non sono rivolti a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati Personali da minori. Se veniamo a conoscenza che tali dati sono stati inavvertitamente raccolti, adotteremo misure appropriate per affrontare la questione in conformità con le normative applicabili.

Questa Informativa sulla Privacy e qualsiasi questione derivante da o in connessione con i nostri servizi sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi dell'India. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Jaipur, Rajasthan, India.

Incoraggiamo tutte le parti a cercare una risoluzione attraverso la comunicazione diretta con noi prima di avviare procedimenti formali.

PetroBot si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti nelle nostre operazioni, tecnologia, ambiente normativo o pratiche aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso i nostri servizi o tramite altri canali appropriati.

La versione più attuale di questa politica sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi dopo qualsiasi modifica costituisce accettazione dei termini revisionati.

In conformità con l'Information Technology Act, 2000 e il Digital Personal Data Protection Act, 2023, è stato designato un Responsabile dei Reclami per gestire le richieste relative all'elaborazione dei dati e a questa politica.

Per domande, dubbi o richieste relative ai tuoi dati, puoi contattare:

• Email: info@petrobot.in
• Indirizzo: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

Confermeremo la ricezione della tua comunicazione e ci impegneremo a fornire una risposta sostanziale entro i tempi prescritti dalla legge applicabile.