プライバシーポリシー

解釈

本文書で使用される大文字の用語は、このセクションで割り当てられた意味を持ちます。これらの定義は、単数形または複数形の使用にかかわらず一様に適用され、最も広い商業的に合理的な意味で解釈されるものとします。

定義

• アカウントとは、当社のサービスとのやり取りを容易にするために作成されたプロファイル、資格情報、またはアクセスメカニズムを指します。
• 会社（「私たち」、「当社」とも呼ばれます）とは、インドのラジャスタン州ジャイプールに登録されているPetroBot Technologies Pvt. Ltd.を指し、現在および将来の子会社、関連会社、および後継者を含みます。
• クッキーは、当社のサービスによってデバイスに配置される小さなデータファイルであり、セッション識別子、設定インジケーター、および分析マーカーが含まれる場合があります。
• デバイスとは、コンピューター、携帯電話、タブレット、組み込みシステム、およびロボットインターフェイスを含むがこれらに限定されない、当社のサービスにアクセスするために使用されるハードウェアを意味します。
• 個人データとは、特定された、または特定可能な自然人またはエンティティに直接または間接的に関連する情報を指します。
• サービスには、当社のウェブサイト、ロボットシステム、PetroBot Academy、Visualize Platform、およびPetroBotが提供するツール、API、またはインターフェースが含まれます。
• サービスプロバイダーとは、当社に代わってデータを処理し、インフラストラクチャを提供し、またはサービス提供をサポートするために当社が関与する個人またはエンティティを意味します。
• 使用データとは、当社のサービスの使用またはやり取りを通じて生成されるデータを指し、システムログ、分析エンジン、およびテレメトリインフラストラクチャから派生したデータを含みます。
• サードパーティサービスとは、PetroBotによって運営されていない外部のウェブサイト、アプリケーション、統合、またはサービスを指します。
• サービス生成データとは、当社のサービスの提供を通じて、またはそれに関連して作成されたすべてのデータ、洞察、分析、派生物、および出力を指します。

個人データ

サービスの提供および改善の過程で、お客様の体験を円滑にするために必要な情報を収集する場合があります。収集されるデータの範囲は、お客様の関与によって異なる場合があり、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• メールアドレスや電話番号などの連絡先詳細
• 名前、役職、所属組織を含む身元情報
• 住所、市区町村、都道府県、郵便番号などの位置関連データ
• 業界、役割、ビジネス要件を含む専門的なコンテキスト
• 安全なサードパーティの支払いインフラストラクチャを通じて処理される取引関連情報

使用データ

当社のシステムは、サービスの継続性と品質を確保するために、運用および対話データを自動的に記録します。これには以下が含まれます。

• IPアドレスや接続メタデータなどのネットワーク識別子
• デバイスとブラウザの特性
• ナビゲーションパターン、セッション期間、および対話シーケンス
• システム診断とパフォーマンスインジケーター
• 紹介元とナビゲーションコンテキスト

クッキーおよび類似技術

私たちは、クッキー、ウェブビーコン、ピクセル、および類似の技術を使用して、サービス品質を向上させ、エンゲージメントパターンを理解し、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。これらの技術は、セッションやデバイスをまたいで機能する場合があります。ブラウザを設定してクッキーの設定を管理することはできますが、特定のサービス機能が設計どおりに機能するためにクッキーが必要な場合があります。

当社のロボット検査システムは、厳しい産業環境で信頼性の高いパフォーマンスを提供するように設計されています。これらのシステムの運用に関連して、特定のデータがサービス提供の不可欠な部分として生成および収集されます。

運用テレメトリ

システムの整合性を維持し、パフォーマンスを最適化し、継続的な改善をサポートするために、当社のロボットプラットフォームは運用データを生成および送信します。これには、センサー出力、診断ログ、位置データ、電力メトリック、ファームウェアの状態、および環境パラメータが含まれます。このデータは以下のために使用されます。

• プロアクティブなメンテナンスとシステムの最適化をサポートする。
• ナビゲーション、安全性、およびパフォーマンス機能の研究開発を進める。
• 保証およびサービス条件に関連する運用条件を評価する。
• 現在および将来の製品およびサービスの開発と改良に情報を提供する。

検査データ

検査活動に関連して生成されたすべてのデータ（超音波厚さ測定、視覚および熱画像、ビデオ録画、腐食マッピング、および派生分析を含むがこれらに限定されない）は、PetroBotの専有情報を構成し、機密のビジネス資産として管理されます。このデータは適切な保護措置を講じて取り扱われ、外部の第三者に開示されることはありません。PetroBotは、サービス義務の履行、成果物の生成、およびサービス機能と技術提供の継続的な強化をサポートするために検査データを利用します。

PetroBot Academyは、体系化されたトレーニングおよび認定プログラムを通じて専門能力開発をサポートします。これらのプログラムに関連して、プログラムの提供と制度的ガバナンスに必要な教育および管理記録を収集および維持します。

収集される情報

• 登録情報：プログラム管理に必要な識別詳細、連絡先情報、教育資格、および専門的所属。
• 学術記録：トレーニングの過程で生成された評価結果、参加ログ、実技評価、および指導フィードバック。
• 認定記録：専門資格の発行、検証、およびライフサイクル管理に必要なデータ。

データガバナンス

アカデミーの記録は、本ポリシーおよび適用される教育データ基準に従って維持されます。情報は、認定、コンプライアンス、または品質保証の目的で合理的に必要な場合、認定機関、規制当局、または提携機関と共有される場合があります。

Visualize Platformは、産業データのホスティング、視覚化、および資産管理のための管理環境を提供します。

プラットフォームホストデータ

プラットフォーム上でホストされるデータ（3Dモデル、検査記録、メンテナンス履歴、デジタルツイン構成など）は、クライアントに代わってPetroBotによってのみアップロードおよび管理されます。クライアントには、組織構造内でのデータの整合性と承認された閲覧をサポートするために、適切な制御、暗号化、および監査機能を備えた安全な読み取り専用アクセスが提供されます。

プラットフォームインテリジェンス

最適なプラットフォームパフォーマンスを確保し、サービスの進化をサポートするために、プラットフォームの使用パターン、機能のエンゲージメント、およびシステムパフォーマンスの傾向を反映した集計、派生、および匿名化されたデータを処理する場合があります。このような処理は、識別可能なクライアントや資産にデータを帰属させることなく、インフラストラクチャの計画、機能開発、およびサービス機能の向上をサポートします。

お客様の個人データは、処理活動の性質と文脈に応じて、以下の認められた法的根拠の1つ以上に基づいて処理されます。

• 同意：1つ以上の特定の処理目的についてインフォームドコンセントを提供した場合。
• 契約の履行：契約または契約前の関与の実行に処理が必要な場合。
• 法的コンプライアンス：PetroBotに適用される法的または規制上の義務を履行するために処理が必要な場合。
• 正当な事業利益：処理が会社の正当な運営、商業、または開発の利益に役立ち、お客様の権利と合理的な期待とのバランスが取れている場合。

同意が処理の根拠となる場合、お客様は通知することによりそのような同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に実施された処理の合法性に影響を与えず、他の法的根拠に基づいて実施される処理にも影響を与えません。

当社のサービスを通じて収集された情報は、以下の運用的および戦略的目標を推進するために利用されます。

• サービスの提供：プラットフォーム、ロボットシステム、および教育プログラムの信頼性の高い運用と可用性を確保する。
• アカウント管理：ユーザーアクセス、認証、およびサービス資格の管理。
• 契約の履行：合意、サービスエンゲージメント、および関連する商業的手配の処理。
• エンゲージメントとコミュニケーション：運用通知、サービスアップデート、および関連する情報コンテンツの提供。
• 研究開発：集計データと運用データを活用して、製品の革新、サービス品質、および技術的能力を向上させる。
• ビジネスインテリジェンス：内部分析、パフォーマンス測定、および戦略的計画の取り組みをサポートする。
• 規制コンプライアンス：法的、規制、リスク管理、およびガバナンス要件への対応。

私たちは目的限定共有の原則を適用します。情報は、サービス提供および事業運営のために合理的に必要な場合、以下の状況で開示されることがあります。

• 認定サービスパートナー：サービスインフラストラクチャ、分析、支払い処理、および運用機能をサポートするために、資格のあるサードパーティプロバイダーを採用しています。これらのパートナーは、適切な契約上の保護措置の下で運営されています。
• 企業取引：再編、合併、買収、資金調達、または資産の譲渡に関連して、情報は取引の一部として含まれる場合があり、適用される保護の継続性が条件となります。
• 法的および規制上の義務：法律、規制、司法手続き、または政府機関によって要求される場合、情報を開示することがあります。
• 関連会社：情報は、一貫したガバナンスフレームワークの下で運営されている現在または将来の関連会社、子会社、および関連エンティティと共有される場合があります。
• 権利と安全：PetroBot、そのユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全を保護するために合理的に必要な場合、または不正防止およびセキュリティ調査をサポートするために、開示が行われる場合があります。
• 許可を得て：適切な同意を提供した場合、追加の目的で情報が共有される場合があります。

当社は、サービス義務、運用要件、および法的コンプライアンスのニーズをサポートするために合理的に必要な期間、情報を保持します。保持期間は以下を考慮して決定されます。

• エンゲージメントの性質と利用されるサービス。
• 継続的な運用、分析、またはアーカイブの要件。
• 適用される法的、契約上、および規制上の義務。
• データの整合性、紛争解決、およびリスク管理の考慮事項。

これらの目的のために情報が必要なくなった場合、情報は安全に廃棄されるか、適切な技術的プロセスを通じて識別不可能にされます。特定のカテゴリのデータは、元の保持期間を超えて分析および開発を目的として、匿名化または集計された形式で保持される場合があります。

情報は主にインドの会社の運営施設で処理および保存されます。当社のサービスへのお客様の関与は、この処理の取り決めに同意したものとみなされます。

当社は、データが安全に管理され、本ポリシーに概説されている基準に従って管理されることを保証するために、適切な組織的および技術的措置を適用します。

私たちは、その機密性とビジネス価値に見合ったデータを保護するために設計された情報セキュリティプログラムを維持しています。当社のセキュリティフレームワークには以下が含まれます。

• 転送中および保存中のデータの暗号化プロトコル。
• 役割ベースの権限と多要素認証を含むアクセス管理制御。
• 定期的なセキュリティ評価と脆弱性管理プロセス。
• 従業員向けの意識向上およびデータ取り扱いトレーニングプログラム。
• インシデントの検出、対応、および通知手順。

商業的に合理的な保護措置を採用していますが、転送または保存システムが完全に侵入不可能であることを保証することはできません。進化するリスクと業界標準に対応して、セキュリティ慣行を継続的に評価および強化しています。

当社のサービスは、PetroBotとは独立して運営されるサードパーティのウェブサイト、プラットフォーム、ツール、または統合とやり取りしたり、参照したりする場合があります。当社は、そのような外部サービスの情報慣行、コンテンツ、またはセキュリティについて管理を行わず、責任を負いません。

やり取りすることを選択したサードパーティサービスのプライバシー慣行を確認することをお勧めします。このポリシーは、当社のサービスの範囲内でPetroBotによって処理される情報にのみ適用されます。

適用法および本ポリシーの特定の条件に従い、お客様は個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

• アクセス：当社が処理するお客様に関する個人データについての情報を要求する。
• 訂正：不正確または不完全なデータの訂正を要求する。
• 削除：当社の保持義務および正当な事業利益に従い、データの消去を要求する。
• 制限：法律で許可されている特定の状況において、処理の制限を要求する。
• 異議：適用される法的枠組みに従い、特定の処理活動に対して異議を唱える。
• ポータビリティ：技術的に実行可能であり、法的に要求される場合、構造化された形式でのデータの転送を要求する。
• 同意管理：処理が同意に基づいている場合、以前の合法的な処理に影響を与えることなく、将来的に同意を撤回することができます。

リクエストは、以下に提供される連絡先情報を通じて送信できます。適用される法定期間内に確認されたリクエストに対処するよう努めます。当社は、お客様の身元を確認し、適用法で許可されている場合、またはリクエストが明らかに根拠がない、過剰である、または当社の法的義務と矛盾する場合に、リクエストを拒否または制限する権利を留保します。

当社のサービスは、専門的および産業的アプリケーション向けに設計されており、18歳未満の個人を対象としていません。未成年者から意図的に個人データを収集することはありません。そのようなデータが誤って収集されたことが判明した場合、適用される規制に従って問題に対処するための適切な措置を講じます。

このプライバシーポリシーおよび当社のサービスに起因または関連するすべての事項は、インドの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。紛争が発生した場合は、インドのラジャスタン州ジャイプールにある管轄裁判所の専属管轄権に従うものとします。

正式な手続きを開始する前に、当社との直接の連絡を通じて解決を図ることをすべての当事者に奨励します。

PetroBotは、事業、技術、規制環境、または商慣習の変化を反映するために、いつでもこのプライバシーポリシーを変更、更新、または補足する権利を留保します。重要な変更は、当社のサービスを通じて、またはその他の適切なチャネルを通じて通知されます。

本ポリシーの最新バージョンは、更新された発効日とともにこのページで常に利用可能です。変更後も当社のサービスを継続して使用することは、改訂された条件に同意したものとみなされます。

2000年情報技術法および2023年デジタル個人データ保護法に従い、データ処理および本ポリシーに関する問い合わせに対応するために苦情処理責任者が指名されています。

データに関する質問、懸念、またはリクエストについては、以下に連絡することができます。

• メール：info@petrobot.in
• 住所：PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

お客様からの連絡の受領を確認し、適用法で定められた期間内に実質的な回答を提供するよう努めます。