개인정보 처리방침

해석

이 문서 전체에서 사용된 대문자 용어는 이 섹션에서 부여된 의미를 갖습니다. 이러한 정의는 단수 또는 복수 사용 여부에 관계없이 동일하게 적용되며 상업적으로 합리적인 가장 넓은 의미로 해석되어야 합니다.

정의

• 계정은 당사 서비스와의 상호 작용을 용이하게 하기 위해 생성된 프로필, 자격 증명 또는 액세스 메커니즘을 의미합니다.
• 회사("당사", "우리"로 교차 지칭됨)는 현재 및 미래의 자회사, 계열사 및 승계인을 포함하여 인도 라자스탄 자이푸르에 등록된 PetroBot Technologies Pvt. Ltd.를 의미합니다.
• 쿠키는 당사 서비스에 의해 귀하의 장치에 배치된 작은 데이터 파일로, 세션 식별자, 기본 설정 표시기 및 분석 마커를 포함할 수 있습니다.
• 장치는 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿, 임베디드 시스템 및 로봇 인터페이스를 포함하되 이에 국한되지 않는 당사 서비스에 액세스하는 데 사용되는 모든 하드웨어를 의미합니다.
• 개인 데이터는 식별되거나 식별 가능한 자연인 또는 실체와 직간접적으로 관련된 모든 정보를 의미합니다.
• 서비스는 당사 웹사이트, 로봇 시스템, PetroBot Academy, Visualize Platform 및 PetroBot이 제공하는 모든 관련 도구, API 또는 인터페이스를 포괄합니다.
• 서비스 제공업체는 데이터를 처리하거나 인프라를 제공하거나 당사를 대신하여 서비스 제공을 지원하기 위해 회사가 고용한 개인 또는 법인을 의미합니다.
• 사용 데이터는 당사 서비스의 사용 또는 상호 작용을 통해 생성된 모든 데이터를 의미하며, 시스템 로그, 분석 엔진 및 원격 측정 인프라에서 파생된 데이터를 포함합니다.
• 제3자 서비스는 PetroBot이 운영하지 않는 외부 웹사이트, 애플리케이션, 통합 또는 서비스를 의미합니다.
• 서비스 생성 데이터는 당사 서비스 제공을 통해 또는 그와 관련하여 생성된 모든 데이터, 통찰력, 분석, 파생물 및 결과를 의미합니다.

개인 데이터

서비스 제공 및 개선 과정에서 당사는 귀하의 경험을 용이하게 하는 데 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 수집되는 데이터의 범위는 귀하의 참여에 따라 다를 수 있으며 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

• 이메일 주소 및 전화번호와 같은 연락처 세부 정보
• 이름, 직함 및 소속 조직을 포함한 신원 정보
• 주소, 도시, 주 및 우편 번호와 같은 위치 관련 데이터
• 산업, 역할 및 비즈니스 요구 사항을 포함한 전문적 맥락
• 안전한 제3자 결제 인프라를 통해 처리되는 거래 관련 정보

사용 데이터

당사 시스템은 서비스 연속성과 품질을 보장하기 위해 운영 및 상호 작용 데이터를 자동으로 기록합니다. 여기에는 제한 없이 다음이 포함됩니다.

• IP 주소 및 연결 메타데이터와 같은 네트워크 식별자
• 장치 및 브라우저 특성
• 탐색 패턴, 세션 지속 시간 및 상호 작용 순서
• 시스템 진단 및 성능 지표
• 참조 소스 및 탐색 컨텍스트

쿠키 및 유사 기술

당사는 서비스 품질을 향상시키고 참여 패턴을 이해하며 사용자 경험을 최적화하기 위해 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 및 유사한 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 세션과 장치 전반에 걸쳐 작동할 수 있습니다. 브라우저를 구성하여 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있지만 특정 서비스 기능이 설계된 대로 작동하려면 쿠키가 필요할 수 있습니다.

당사의 로봇 검사 시스템은 까다로운 산업 환경 전반에서 안정적인 성능을 제공하도록 설계되었습니다. 이러한 시스템의 운영과 관련하여 특정 데이터가 서비스 제공의 필수적인 부분으로 생성 및 수집됩니다.

운영 원격 측정

시스템 무결성을 유지하고 성능을 최적화하며 지속적인 개선을 지원하기 위해 당사의 로봇 플랫폼은 운영 데이터를 생성하고 전송합니다. 여기에는 센서 출력, 진단 로그, 위치 데이터, 전력 지표, 펌웨어 상태 및 환경 매개변수가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 이 데이터는 다음 용도로 사용됩니다.

• 사전 예방적 유지 보수 및 시스템 최적화 지원.
• 탐색, 안전 및 성능 기능의 연구 및 개발 발전.
• 보증 및 서비스 조건과 관련된 운영 조건 평가.
• 현재 및 미래의 제품 및 서비스 개발 및 개선 정보 제공.

검사 데이터

초음파 두께 측정, 시각 및 열화상, 비디오 녹화, 부식 매핑 및 파생 분석을 포함하되 이에 국한되지 않는 검사 활동과 관련하여 생성된 모든 데이터는 PetroBot의 독점 정보를 구성하며 기밀 비즈니스 자산으로 관리됩니다. 이 데이터는 적절한 보호 조치로 처리되며 외부 당사자에게 공개되지 않습니다. PetroBot은 검사 데이터를 활용하여 서비스 의무를 이행하고 결과물을 생성하며 서비스 기능 및 기술 제공의 지속적인 향상을 지원합니다.

PetroBot Academy는 구조화된 교육 및 인증 프로그램을 통해 전문성 개발을 지원합니다. 이러한 프로그램과 관련하여 당사는 프로그램 제공 및 기관 거버넌스에 필요한 교육 및 행정 기록을 수집하고 유지합니다.

수집된 정보

• 등록 정보: 프로그램 관리에 필요한 식별 세부 정보, 연락처 정보, 교육 자격 및 전문 소속.
• 학업 기록: 교육 과정 중 생성된 평가 결과, 참여 로그, 실기 평가 및 교육 피드백.
• 인증 기록: 전문 자격 증명의 발급, 검증 및 수명 주기 관리에 필요한 데이터.

데이터 거버넌스

Academy 기록은 이 정책 및 해당 교육 데이터 표준에 따라 유지됩니다. 정보는 인증, 규정 준수 또는 품질 보증 목적을 위해 합리적으로 필요한 경우 인정된 인증 기관, 규제 당국 또는 기관 파트너와 공유될 수 있습니다.

Visualize Platform은 산업 데이터 호스팅, 시각화 및 자산 관리를 위한 관리형 환경을 제공합니다.

플랫폼 호스팅 데이터

3D 모델, 검사 기록, 유지 관리 이력 및 디지털 트윈 구성과 같은 플랫폼에 호스팅된 데이터는 고객을 대신하여 PetroBot에 의해서만 업로드 및 관리됩니다. 고객에게는 조직 구조 내에서 데이터 무결성 및 승인된 보기를 지원하기 위해 적절한 제어, 암호화 및 감사 기능을 갖춘 안전한 읽기 전용 액세스가 제공됩니다.

플랫폼 인텔리전스

최적의 플랫폼 성능을 보장하고 서비스 발전을 지원하기 위해 당사는 플랫폼 사용 패턴, 기능 참여 및 시스템 성능 추세를 반영하는 집계, 파생 및 익명화된 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 처리는 식별 가능한 고객이나 자산에 데이터를 귀속시키지 않고 인프라 계획, 기능 개발 및 서비스 기능의 발전을 지원합니다.

귀하의 개인 데이터는 처리 활동의 성격과 맥락에 따라 다음 중 하나 이상의 인정된 법적 근거에 따라 처리됩니다.

• 동의: 하나 이상의 특정 처리 목적에 대해 사전 동의를 제공한 경우.
• 계약 이행: 계약 또는 계약 전 참여의 실행에 처리가 필요한 경우.
• 법적 준수: PetroBot에 적용되는 법적 또는 규제 의무를 이행하기 위해 처리가 필요한 경우.
• 정당한 사업 이익: 처리가 회사의 정당한 운영, 상업적 또는 개발 이익에 부합하고 귀하의 권리 및 합리적인 기대와 균형을 이루는 경우.

동의가 처리의 근거가 되는 경우 귀하는 당사에 통지하여 그러한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며 다른 법적 근거에 따라 수행되는 처리에도 영향을 미치지 않습니다.

당사 서비스를 통해 수집된 정보는 다음과 같은 운영 및 전략적 목표를 추진하는 데 활용됩니다.

• 서비스 제공: 플랫폼, 로봇 시스템 및 교육 프로그램의 안정적인 운영 및 가용성 보장.
• 계정 관리: 사용자 액세스, 인증 및 서비스 권한 관리.
• 계약 이행: 계약, 서비스 참여 및 관련 상업적 약정 처리.
• 참여 및 커뮤니케이션: 운영 통지, 서비스 업데이트 및 관련 정보 콘텐츠 제공.
• 연구 및 개발: 집계 및 운영 데이터를 활용하여 제품 혁신, 서비스 품질 및 기술 역량 향상.
• 비즈니스 인텔리전스: 내부 분석, 성과 측정 및 전략적 계획 이니셔티브 지원.
• 규제 준수: 법적, 규제, 위험 관리 및 거버넌스 요구 사항 해결.

당사는 목적 제한 공유 원칙을 적용합니다. 정보는 서비스 제공 및 사업 운영에 합리적으로 필요한 경우 다음과 같은 상황에서 공개될 수 있습니다.

• 승인된 서비스 파트너: 서비스 인프라, 분석, 결제 처리 및 운영 기능을 지원하기 위해 자격을 갖춘 제3자 제공업체를 고용합니다. 이러한 파트너는 적절한 계약적 보호 조치 하에 운영됩니다.
• 기업 거래: 재편성, 합병, 인수, 자금 조달 또는 자산 양도와 관련하여 정보는 적용 가능한 보호의 연속성을 조건으로 거래의 일부로 포함될 수 있습니다.
• 법적 및 규제 의무: 법률, 규정, 사법 절차 또는 정부 당국에서 요구하는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
• 계열사: 일관된 거버넌스 프레임워크 하에 운영되는 현재 또는 미래의 계열사, 자회사 및 관련 법인과 정보를 공유할 수 있습니다.
• 권리 및 안전: PetroBot, 사용자 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우 또는 사기 방지 및 보안 조사를 지원하기 위해 공개가 발생할 수 있습니다.
• 승인 하에: 적절한 동의를 제공한 경우 추가 목적을 위해 정보가 공유될 수 있습니다.

당사는 서비스 의무, 운영 요구 사항 및 법적 준수 요구를 지원하기 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보존합니다. 보존 기간은 다음을 참조하여 결정됩니다.

• 참여 성격 및 사용된 서비스.
• 지속적인 운영, 분석 또는 보관 요구 사항.
• 적용 가능한 법적, 계약적 및 규제 의무.
• 데이터 무결성, 분쟁 해결 및 위험 관리 고려 사항.

이러한 목적을 위해 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 적절한 기술 프로세스를 통해 안전하게 폐기되거나 식별 불가능하게 됩니다. 특정 범주의 데이터는 원래 보존 기간 이후에도 분석 및 개발 목적을 위해 익명화되거나 집계된 형태로 보존될 수 있습니다.

정보는 주로 인도의 회사 운영 시설에서 처리되고 저장됩니다. 귀하가 당사 서비스에 참여하는 것은 이 처리 방식에 동의하는 것으로 간주됩니다.

당사는 데이터가 안전하게 관리되고 이 정책에 설명된 표준에 따라 관리되도록 적절한 조직적 및 기술적 조치를 적용합니다.

당사는 데이터의 민감성과 비즈니스 가치에 비례하여 데이터를 보호하도록 설계된 정보 보안 프로그램을 유지합니다. 당사의 보안 프레임워크는 다음을 포함합니다.

• 전송 중 및 저장 중인 데이터에 대한 암호화 프로토콜.
• 역할 기반 권한 및 다단계 인증을 포함한 액세스 관리 제어.
• 주기적인 보안 평가 및 취약성 관리 프로세스.
• 직원을 위한 인식 및 데이터 처리 교육 프로그램.
• 사고 탐지, 대응 및 통지 절차.

상업적으로 합리적인 보호 조치를 사용하지만 전송 또는 저장 시스템이 완전히 불침투성이라고 보장할 수는 없습니다. 당사는 진화하는 위험 및 산업 표준에 대응하여 보안 관행을 지속적으로 평가하고 강화합니다.

당사 서비스는 PetroBot과 독립적으로 운영되는 제3자 웹사이트, 플랫폼, 도구 또는 통합과 상호 작용하거나 이를 참조할 수 있습니다. 당사는 그러한 외부 서비스의 정보 관행, 콘텐츠 또는 보안에 대해 통제권을 행사하지 않으며 책임을 지지 않습니다.

상호 작용하기로 선택한 제3자 서비스의 개인정보 보호 관행을 검토하는 것이 좋습니다. 이 정책은 당사 서비스 범위 내에서 PetroBot이 처리하는 정보에만 적용됩니다.

적용 법률 및 이 정책의 특정 조건에 따라 귀하는 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 액세스: 당사가 처리하는 귀하에 대한 개인 데이터에 대한 정보를 요청합니다.
• 수정: 부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청합니다.
• 삭제: 당사의 보존 의무 및 정당한 비즈니스 이익에 따라 데이터 삭제를 요청합니다.
• 제한: 법률에서 허용하는 특정 상황에서 처리에 대한 제한을 요청합니다.
• 이의 제기: 적용 가능한 법적 프레임워크에 따라 특정 처리 활동에 대해 이의를 제기합니다.
• 이동성: 기술적으로 가능하고 법적으로 요구되는 경우 구조화된 형식으로 데이터 전송을 요청합니다.
• 동의 관리: 처리가 동의에 의존하는 경우 이전의 적법한 처리에 영향을 미치지 않고 장래에 동의를 철회할 수 있습니다.

요청은 아래 제공된 연락처 정보를 통해 제출할 수 있습니다. 당사는 적용 가능한 법적 기간 내에 확인된 요청을 처리하기 위해 노력할 것입니다. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 적용 법률에서 허용하거나 요청이 명백히 근거가 없거나 과도하거나 당사의 법적 의무와 일치하지 않는 경우 요청을 거부하거나 제한할 권리를 보유합니다.

당사의 서비스는 전문 및 산업 응용 프로그램을 위해 설계되었으며 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 미성년자로부터 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 그러한 데이터가 실수로 수집되었음을 알게 된 경우, 당사는 해당 규정에 따라 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

이 개인정보 처리방침 및 당사 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 문제는 인도 법률의 적용을 받고 그에 따라 해석됩니다. 모든 분쟁은 인도 라자스탄 자이푸르에 있는 관할 법원의 전속 관할권에 따릅니다.

당사는 공식적인 절차를 시작하기 전에 모든 당사자가 당사와의 직접적인 의사 소통을 통해 해결책을 모색하도록 권장합니다.

PetroBot은 운영, 기술, 규제 환경 또는 비즈니스 관행의 변화를 반영하기 위해 언제든지 이 개인정보 처리방침을 수정, 업데이트 또는 보완할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항은 당사 서비스나 기타 적절한 채널을 통해 전달됩니다.

이 정책의 최신 버전은 업데이트된 시행일과 함께 항상 이 페이지에서 확인할 수 있습니다. 수정 후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2000년 정보 기술법 및 2023년 디지털 개인 정보 보호법에 따라 데이터 처리 및 이 정책과 관련된 문의를 처리하기 위해 고충 처리 담당자가 지정되었습니다.

데이터와 관련된 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우 다음으로 연락할 수 있습니다.

• 이메일: info@petrobot.in
• 주소: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

당사는 귀하의 통신 접수를 확인하고 적용 법률에 명시된 기간 내에 실질적인 응답을 제공하기 위해 노력할 것입니다.