Privacybeleid

Interpretatie

Termen die in dit document met een hoofdletter worden geschreven, hebben de betekenis die in deze sectie wordt toegekend. Deze definities zijn uniform van toepassing, ongeacht enkelvoudig of meervoudig gebruik, en dienen te worden geïnterpreteerd in de breedste commercieel redelijke zin.

Definities

• Account verwijst naar elk profiel, referenties of toegangsmechanisme dat is aangemaakt om uw interactie met onze Diensten te vergemakkelijken.
• Bedrijf (afwisselend aangeduid als "Wij" of "Onze") verwijst naar PetroBot Technologies Pvt. Ltd., geregistreerd in Jaipur, Rajasthan, India, inclusief de huidige en toekomstige dochterondernemingen, filialen en opvolgers.
• Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door onze Diensten op uw Apparaat worden geplaatst, die sessie-ID's, voorkeursindicatoren en analytische markers kunnen bevatten.
• Apparaat betekent elke hardware — inclusief maar niet beperkt tot computers, mobiele telefoons, tablets, ingebedde systemen en robotinterfaces — die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten.
• Persoonsgegevens verwijst naar alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon of entiteit.
• Dienst omvat onze Website, Robotsystemen, PetroBot Academy, het Visualize Platform en alle bijbehorende tools, API's of interfaces die door PetroBot worden geleverd.
• Dienstverlener betekent elke persoon of entiteit die door het Bedrijf is ingeschakeld om gegevens te verwerken, infrastructuur te leveren of de dienstverlening namens ons te ondersteunen.
• Gebruiksgegevens duidt op alle gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van, of interactie met, onze Diensten, inclusief gegevens afkomstig van systeemlogboeken, analyse-engines en telemetrie-infrastructuur.
• Dienst van Derden verwijst naar elke externe website, applicatie, integratie of dienst die niet door PetroBot wordt beheerd.
• Door Dienst Gegenereerde Gegevens verwijst naar alle gegevens, inzichten, analyses, afgeleiden en output die worden gecreëerd door of in verband met de levering van onze Diensten.

Persoonsgegevens

In de loop van het leveren en verbeteren van onze diensten kunnen we informatie verzamelen die nodig is om uw ervaring te vergemakkelijken. De reikwijdte van de verzamelde gegevens kan variëren op basis van uw betrokkenheid en kan omvatten, zonder beperking:

• Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
• Identiteitsinformatie inclusief naam, functietitel en organisatorische aansluiting
• Locatiegerelateerde gegevens zoals adres, stad, staat en postcode
• Professionele context inclusief industrie, rol en zakelijke vereisten
• Transactiegerelateerde informatie verwerkt via beveiligde betaalinfrastructuur van derden

Gebruiksgegevens

Onze systemen registreren automatisch operationele en interactiegegevens om de continuïteit en kwaliteit van de dienst te waarborgen. Dit omvat, zonder beperking:

• Netwerkidentificaties zoals IP-adres en verbindingsmetadata
• Apparaat- en browserkenmerken
• Navigatiepatronen, sessieduur en interactiesequenties
• Systeemdiagnostiek en prestatie-indicatoren
• Verwijzingsbronnen en navigatiecontext

Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies, web beacons, pixels en analoge technologieën om de kwaliteit van de dienst te verbeteren, betrokkenheidspatronen te begrijpen en de gebruikerservaring te optimaliseren. Deze technologieën kunnen werken over sessies en apparaten heen. Hoewel u uw browser kunt configureren om cookievoorkeuren te beheren, kunnen bepaalde servicefuncties cookies vereisen om te functioneren zoals ontworpen.

Onze robotinschatiesystemen zijn ontworpen om betrouwbare prestaties te leveren in uitdagende industriële omgevingen. In verband met de werking van deze systemen worden bepaalde gegevens gegenereerd en verzameld als integraal onderdeel van de dienstverlening.

Operationele Telemetrie

Om de systeemintegriteit te behouden, prestaties te optimaliseren en voortdurende verbetering te ondersteunen, genereren en verzenden onze robotplatforms operationele gegevens. Dit omvat, zonder beperking, sensoruitvoer, diagnostische logboeken, positiegegevens, vermogensmetrieken, firmwarestatussen en omgevingsparameters. Deze gegevens worden gebruikt om:

• Proactief onderhoud en systeemoptimalisatie te ondersteunen.
• Onderzoek en ontwikkeling van navigatie-, veiligheids- en prestatiecapaciteiten te bevorderen.
• Operationele omstandigheden te beoordelen die relevant zijn voor garantie- en servicevoorwaarden.
• De ontwikkeling en verfijning van huidige en toekomstige producten en diensten te informeren.

Inspectiegegevens

Alle gegevens die worden gegenereerd in verband met inspectieactiviteiten — inclusief maar niet beperkt tot ultrasone diktemetingen, visuele en thermische beeldvorming, video-opnames, corrosiemapping en afgeleide analyses — vormen bedrijfseigen informatie van PetroBot en worden beheerd als een vertrouwelijk bedrijfsmiddel. Deze gegevens worden behandeld met passende waarborgen en worden niet bekendgemaakt aan externe derden. PetroBot gebruikt inspectiegegevens om serviceverplichtingen na te komen, deliverables te genereren en de voortdurende verbetering van haar servicecapaciteiten en technologische aanbod te ondersteunen.

PetroBot Academy ondersteunt professionele ontwikkeling door middel van gestructureerde trainings- en certificeringsprogramma's. In verband met deze programma's verzamelen en onderhouden we onderwijs- en administratieve records die nodig zijn voor programmlevering en institutioneel bestuur.

Verzamelde informatie

• Inschrijvingsinformatie: Identificatiegegevens, contactgegevens, onderwijskwalificaties en professionele aansluitingen zoals vereist voor programma-administratie.
• Academische records: Beoordelingsresultaten, aanwezigheidslogboeken, praktische evaluaties en instructiefeedback gegenereerd tijdens de training.
• Certificeringsrecords: Gegevens die nodig zijn voor de uitgifte, verificatie en levenscyclusbeheer van professionele geloofsbrieven.

Gegevensbeheer

Academy-records worden bijgehouden in overeenstemming met dit beleid en toepasselijke standaarden voor onderwijsgegevens. Informatie kan worden gedeeld met erkende accreditatie-instanties, regelgevende autoriteiten of institutionele partners wanneer redelijkerwijs noodzakelijk voor certificerings-, nalevings- of kwaliteitsborgingsdoeleinden.

Het Visualize Platform biedt een beheerde omgeving voor het hosten van industriële gegevens, visualisatie en activabeheer.

Gegevens gehost op het platform

Gegevens die op het platform worden gehost — zoals 3D-modellen, inspectielogboeken, onderhoudshistorie en digitale tweelingconfiguraties — worden uitsluitend door PetroBot namens klanten geüpload en beheerd. Klanten krijgen veilige alleen-lezen toegang via passende controles, encryptie en auditmogelijkheden om gegevensintegriteit en geautoriseerde weergave binnen hun organisatiestructuur te ondersteunen.

Platformintelligentie

Om optimale platformprestaties te garanderen en service-evolutie te ondersteunen, kunnen we geaggregeerde, afgeleide en geanonimiseerde gegevens verwerken die gebruikspatronen van het platform, functiebetrokkenheid en systeemprestatietrends weerspiegelen. Dergelijke verwerking ondersteunt infrastructuurplanning, functieontwikkeling en de vooruitgang van onze servicecapaciteiten zonder gegevens toe te schrijven aan identificeerbare klanten of activa.

Uw Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een of meer van de volgende erkende rechtsgronden, afhankelijk van de aard en context van de verwerkingsactiviteit:

• Toestemming: Waar u geïnformeerde toestemming hebt gegeven voor een of meer specifieke verwerkingsdoeleinden.
• Contractuele uitvoering: Waar verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of precontractuele verbintenis.
• Wettelijke naleving: Waar verwerking vereist is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting die van toepassing is op PetroBot.
• Gerechtvaardigd bedrijfsbelang: Waar verwerking de legitieme operationele, commerciële of ontwikkelingsbelangen van het Bedrijf dient, in evenwicht met uw rechten en redelijke verwachtingen.

Waar toestemming de basis vormt voor verwerking, kunt u die toestemming intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd, noch heeft het invloed op verwerking die op andere rechtsgronden wordt uitgevoerd.

Informatie verzameld via onze diensten wordt gebruikt om de volgende operationele en strategische doelstellingen te bevorderen:

• Dienstverlening: Zorgen voor de betrouwbare werking en beschikbaarheid van onze platforms, robotsystemen en onderwijsprogramma's.
• Accountadministratie: Beheer van gebruikerstoegang, authenticatie en dienstverleningsrechten.
• Contractuele nakoming: Verwerking van overeenkomsten, serviceverplichtingen en gerelateerde commerciële regelingen.
• Betrokkenheid en communicatie: Verstrekking van operationele kennisgevingen, service-updates en relevante informatieve inhoud.
• Onderzoek en Ontwikkeling: Gebruik van geaggregeerde en operationele gegevens om productinnovatie, servicekwaliteit en technologische capaciteiten te stimuleren.
• Bedrijfsinformatie: Ondersteuning voor interne analyses, prestatiemeting en strategische planningsinitiatieven.
• Regelgevende naleving: Adresseren van wettelijke, regelgevende, risicobeheer- en bestuursvereisten.

We hanteren het principe van doelbeperkt delen. Informatie kan worden bekendgemaakt in de volgende omstandigheden, zoals redelijkerwijs noodzakelijk voor dienstverlening en bedrijfsactiviteiten:

• Geautoriseerde servicepartners: We schakelen gekwalificeerde externe leveranciers in om service-infrastructuur, analyse, betalingsverwerking en operationele functies te ondersteunen. Deze partners werken onder passende contractuele waarborgen.
• Zakelijke transacties: In verband met elke reorganisatie, fusie, overname, financiering of overdracht van activa, kan informatie worden opgenomen als onderdeel van de transactie, onder voorbehoud van continuïteit van toepasselijke beschermingen.
• Wettelijke en regelgevende verplichtingen: We kunnen informatie bekendmaken zoals vereist door wet, regelgeving, juridische procedure of overheidsinstantie.
• Gelieerde entiteiten: Informatie kan worden gedeeld met huidige of toekomstige dochterondernemingen, filialen en gerelateerde entiteiten die werken onder consistente bestuurskaders.
• Rechten en veiligheid: Bekendmaking kan plaatsvinden wanneer redelijkerwijs noodzakelijk om de rechten, eigendom of veiligheid van PetroBot, haar gebruikers of het publiek te beschermen, of om fraudepreventie en beveiligingsonderzoeken te ondersteunen.
• Met autorisatie: Informatie kan worden gedeeld voor aanvullende doeleinden waar u passende toestemming hebt gegeven.

We bewaren informatie zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om onze serviceverplichtingen, operationele vereisten en wettelijke nalevingsbehoeften te ondersteunen. Bewaartermijnen worden bepaald met verwijzing naar:

• De aard van de verbintenis en de gebruikte diensten.
• Voortdurende operationele, analytische of archiveringsvereisten.
• Toepasselijke wettelijke, contractuele en regelgevende verplichtingen.
• Overwegingen inzake gegevensintegriteit, geschillenbeslechting en risicobeheer.

Wanneer informatie niet langer vereist is voor deze doeleinden, wordt deze veilig verwijderd of onidentificeerbaar gemaakt door middel van passende technische processen. Bepaalde gegevenscategorieën kunnen in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm worden bewaard voor analyse- en ontwikkelingsdoeleinden voorbij de oorspronkelijke bewaartermijn.

Informatie wordt voornamelijk verwerkt en opgeslagen in de operationele faciliteiten van het Bedrijf in India. Uw betrokkenheid bij onze diensten vormt instemming met deze verwerkingsregeling.

We passen passende organisatorische en technische maatregelen toe om ervoor te zorgen dat gegevens veilig en in overeenstemming met de in dit beleid uiteengezette normen worden beheerd.

We handhaven een informatiebeveiligingsprogramma dat is ontworpen om gegevens te beschermen in verhouding tot hun gevoeligheid en bedrijfswaarde. Ons beveiligingskader omvat:

• Versleutelingsprotocollen voor gegevens in transit en in rust.
• Toegangsbeheercontroles inclusief rolgebaseerde machtigingen en multi-factor authenticatie.
• Periodieke beveiligingsbeoordelingen en processen voor kwetsbaarheidsbeheer.
• Bewustmakings- en trainingsprogramma's voor gegevensverwerking voor personeel.
• Procedures voor incidentdetectie, respons en kennisgeving.

Hoewel we commercieel redelijke waarborgen gebruiken, kan geen enkel transmissie- of opslagsysteem gegarandeerd volledig ondoordringbaar zijn. We evalueren en verbeteren voortdurend onze beveiligingspraktijken in reactie op evoluerende risico's en industrienormen.

Onze diensten kunnen interageren met of verwijzen naar websites, platforms, tools of integraties van derden die onafhankelijk van PetroBot werken. Wij oefenen geen controle uit over, en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor, de informatiepraktijken, inhoud of veiligheid van dergelijke externe diensten.

We raden u aan het privacybeleid te bekijken van elke externe dienst waarmee u ervoor kiest te interageren. Dit beleid is uitsluitend van toepassing op informatie die door PetroBot binnen het kader van onze eigen diensten wordt verwerkt.

Onder voorbehoud van toepasselijk recht en de specifieke bepalingen van dit beleid, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw Persoonsgegevens, waaronder:

• Toegang: Informatie opvragen over de Persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Correctie: Verzoeken om rectificatie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van onze bewaarplichten en legitieme bedrijfsbelangen.
• Beperking: Verzoeken om beperkingen op verwerking in specifieke omstandigheden toegestaan door de wet.
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten, onder voorbehoud van toepasselijke juridische kaders.
• Overdraagbaarheid: Waar technisch haalbaar en wettelijk vereist, verzoeken om overdracht van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Toestemmingsbeheer: Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u toestemming prospectief intrekken zonder de eerdere rechtmatige verwerking te beïnvloeden.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de onderstaande contactgegevens. We zullen ernaar streven om geverifieerde verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen te behandelen. We behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren en verzoeken te weigeren of te beperken waar toegestaan door toepasselijk recht of waar verzoeken manifest ongegrond, buitensporig of in strijd met onze wettelijke verplichtingen zijn.

Onze diensten zijn ontworpen voor professionele en industriële toepassingen en zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van minderjarigen. Als we ons ervan bewust worden dat dergelijke gegevens onbedoeld zijn verzameld, zullen we passende stappen ondernemen om de kwestie aan te pakken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Dit Privacybeleid en elke kwestie die voortvloeit uit of verband houdt met onze diensten wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van India. Elk geschil is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van bevoegde rechtbanken in Jaipur, Rajasthan, India.

We moedigen alle partijen aan om oplossing te zoeken via directe communicatie met ons alvorens formele procedures te starten.

PetroBot behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, bij te werken of aan te vullen om veranderingen in onze activiteiten, technologie, regelgevende omgeving of handelspraktijken weer te geven. Materiële wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze diensten of via andere geschikte kanalen.

De meest actuele versie van dit beleid zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina met de bijgewerkte ingangsdatum. Uw voortdurende gebruik van onze diensten na enige wijziging vormt acceptatie van de herziene voorwaarden.

In overeenstemming met de Information Technology Act, 2000 en de Digital Personal Data Protection Act, 2023, is een Klachtenfunctionaris aangewezen om vragen met betrekking tot gegevensverwerking en dit beleid te behandelen.

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot uw gegevens kunt u contact opnemen met:

• E-mail: info@petrobot.in
• Adres: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

We zullen de ontvangst van uw communicatie bevestigen en ernaar streven om een inhoudelijk antwoord te geven binnen de termijnen die worden voorgeschreven door toepasselijk recht.