Политика конфиденциальности

Толкование

Термины, написанные с заглавной буквы в этом документе, имеют значения, присвоенные в этом разделе. Эти определения применяются единообразно, независимо от использования в единственном или множественном числе, и должны толковаться в самом широком коммерчески разумном смысле.

Определения

• Аккаунт относится к любому профилю, учетным данным или механизму доступа, созданному для облегчения вашего взаимодействия с нашими Сервисами.
• Компания (взаимозаменяемо именуемая «Мы» или «Наш») относится к PetroBot Technologies Pvt. Ltd., зарегистрированной в Джайпуре, Раджастан, Индия, включая ее текущие и будущие дочерние компании, филиалы и правопреемников.
• Файлы cookie — это небольшие файлы данных, размещаемые на вашем Устройстве нашими Сервисами, которые могут включать идентификаторы сеансов, индикаторы предпочтений и аналитические маркеры.
• Устройство означает любое оборудование — включая, помимо прочего, компьютеры, мобильные телефоны, планшеты, встроенные системы и роботизированные интерфейсы — используемое для доступа к нашим Сервисам.
• Персональные данные относятся к любой информации, которая прямо или косвенно относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу или субъекту.
• Сервис включает наш Веб-сайт, Роботизированные системы, PetroBot Academy, Платформу Visualize и любые связанные инструменты, API или интерфейсы, предоставляемые PetroBot.
• Поставщик услуг означает любое лицо или организацию, привлеченную Компанией для обработки данных, предоставления инфраструктуры или поддержки предоставления услуг от нашего имени.
• Данные об использовании обозначают любые данные, генерируемые в результате использования или взаимодействия с нашими Сервисами, включая данные, полученные из системных журналов, аналитических движков и инфраструктуры телеметрии.
• Сторонний сервис относится к любому внешнему веб-сайту, приложению, интеграции или сервису, не управляемому PetroBot.
• Данные, созданные сервисом, относятся ко всем данным, идеям, аналитике, производным и выходным данным, созданным посредством или в связи с предоставлением наших Сервисов.

Персональные данные

В ходе предоставления и улучшения наших услуг мы можем собирать информацию, необходимую для облегчения вашего опыта. Объем собираемых данных может варьироваться в зависимости от вашего участия и может включать, помимо прочего:

• Контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона
• Сведения о личности, включая имя, должность и организационную принадлежность
• Данные, связанные с местоположением, такие как адрес, город, штат и почтовый индекс
• Профессиональный контекст, включая отрасль, роль и бизнес-требования
• Информация, связанная с транзакциями, обрабатываемая через защищенную платежную инфраструктуру сторонних организаций

Данные об использовании

Наши системы автоматически регистрируют данные о работе и взаимодействии для обеспечения непрерывности и качества обслуживания. Это охватывает, без ограничений:

• Сетевые идентификаторы, такие как IP-адрес и метаданные подключения
• Характеристики устройства и браузера
• Шаблоны навигации, продолжительность сеанса и последовательности взаимодействия
• Системная диагностика и показатели производительности
• Источники переходов и контекст навигации

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie, веб-маяки, пиксели и аналогичные технологии для улучшения качества обслуживания, понимания моделей взаимодействия и оптимизации пользовательского опыта. Эти технологии могут работать через сеансы и устройства. Хотя вы можете настроить свой браузер для управления предпочтениями файлов cookie, определенные функции сервиса могут требовать файлов cookie для работы в соответствии с проектом.

Наши системы роботизированной инспекции спроектированы для обеспечения надежной работы в сложных промышленных условиях. В связи с эксплуатацией этих систем генерируются и собираются определенные данные как неотъемлемая часть предоставления услуг.

Операционная телеметрия

Для поддержания целостности системы, оптимизации производительности и поддержки непрерывного улучшения наши роботизированные платформы генерируют и передают операционные данные. Это включает, без ограничений, выходы датчиков, диагностические журналы, позиционные данные, показатели мощности, состояния прошивки и параметры окружающей среды. Эти данные используются для:

• Поддержки профилактического обслуживания и оптимизации системы.
• Продвижения исследований и разработок возможностей навигации, безопасности и производительности.
• Оценки эксплуатационных условий, имеющих отношение к условиям гарантии и обслуживания.
• Информирования о разработке и совершенствовании текущих и будущих продуктов и услуг.

Данные инспекции

Все данные, созданные в связи с инспекционной деятельностью — включая, помимо прочего, ультразвуковые измерения толщины, визуальную и тепловизионную съемку, видеозаписи, картирование коррозии и производный анализ — составляют собственную информацию PetroBot и управляются как конфиденциальный бизнес-актив. Эти данные обрабатываются с надлежащими гарантиями и не разглашаются внешним третьим сторонам. PetroBot использует данные инспекции для выполнения обязательств по обслуживанию, создания результатов и поддержки непрерывного улучшения своих возможностей обслуживания и технологических предложений.

PetroBot Academy поддерживает профессиональное развитие посредством структурированных программ обучения и сертификации. В связи с этими программами мы собираем и ведем образовательные и административные записи, необходимые для выполнения программы и институционального управления.

Собираемая информация

• Информация о регистрации: Идентификационные данные, контактная информация, образовательные квалификации и профессиональная принадлежность по мере необходимости для администрации программы.
• Академические записи: Результаты оценки, журналы участия, практические оценки и отзывы инструкторов, созданные в ходе обучения.
• Записи о сертификации: Данные, необходимые для выдачи, проверки и управления жизненным циклом профессиональных удостоверений.

Управление данными

Записи Академии ведутся в соответствии с этой политикой и применимыми стандартами образовательных данных. Информация может передаваться признанным аккредитационным органам, регулирующим органам или институциональным партнерам, когда это разумно необходимо для целей сертификации, соответствия или обеспечения качества.

Платформа Visualize предоставляет управляемую среду для хостинга промышленных данных, визуализации и управления активами.

Данные, размещенные на платформе

Данные, размещенные на платформе — такие как 3D-модели, записи инспекций, истории обслуживания и конфигурации цифровых двойников — загружаются и управляются исключительно PetroBot от имени клиентов. Клиентам предоставляется безопасный доступ только для чтения с помощью соответствующих средств контроля, шифрования и возможностей аудита для поддержки целостности данных и авторизованного просмотра в рамках их организационной структуры.

Интеллект платформы

Для обеспечения оптимальной производительности платформы и поддержки развития сервиса мы можем обрабатывать агрегированные, производные и анонимизированные данные, отражающие модели использования платформы, вовлеченность функций и тенденции производительности системы. Такая обработка поддерживает планирование инфраструктуры, разработку функций и продвижение наших возможностей обслуживания без привязки данных к идентифицируемым клиентам или активам.

Ваши Персональные данные обрабатываются на одной или нескольких из следующих признанных правовых основ, в зависимости от характера и контекста деятельности по обработке:

• Согласие: Где вы предоставили информированное согласие для одной или нескольких конкретных целей обработки.
• Исполнение договора: Где обработка необходима для исполнения договора или преддоговорного обязательства.
• Правовое соответствие: Где обработка требуется для выполнения юридического или нормативного обязательства, применимого к PetroBot.
• Законный деловой интерес: Где обработка служит законным операционным, коммерческим или развивающим интересам Компании, сбалансированным с вашими правами и разумными ожиданиями.

Где согласие является основой для обработки, вы можете отозвать такое согласие, уведомив нас. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не влияет на обработку, выполняемую на других правовых основах.

Информация, собранная через наши сервисы, используется для продвижения следующих операционных и стратегических целей:

• Предоставление услуг: Обеспечение надежной работы и доступности наших платформ, роботизированных систем и образовательных программ.
• Администрирование аккаунта: Управление доступом пользователей, аутентификацией и правами на обслуживание.
• Выполнение контрактов: Обработка соглашений, обязательств по обслуживанию и связанных коммерческих договоренностей.
• Вовлеченность и коммуникация: Предоставление операционных уведомлений, обновлений услуг и соответствующего информационного контента.
• Исследования и разработки: Использование агрегированных и операционных данных для стимулирования инноваций продуктов, качества обслуживания и технологических возможностей.
• Бизнес-аналитика: Поддержка внутренней аналитики, измерения производительности и инициатив стратегического планирования.
• Нормативное соответствие: Решение юридических, нормативных требований, требований управления рисками и управления.

Мы применяем принцип ограниченного по цели обмена. Информация может быть раскрыта в следующих обстоятельствах, по мере разумной необходимости для предоставления услуг и деловых операций:

• Авторизованные партнеры по обслуживанию: Мы привлекаем квалифицированных сторонних поставщиков для поддержки инфраструктуры обслуживания, аналитики, обработки платежей и операционных функций. Эти партнеры работают при соответствующих договорных гарантиях.
• Корпоративные транзакции: В связи с любой реорганизацией, слиянием, приобретением, финансированием или передачей активов информация может быть включена как часть транзакции, при условии непрерывности применимой защиты.
• Юридические и нормативные обязательства: Мы можем раскрывать информацию по требованию закона, постановления, судебного процесса или государственного органа.
• Аффилированные лица: Информация может передаваться текущим или будущим аффилированным лицам, дочерним компаниям и связанным организациям, работающим в рамках согласованных рамок управления.
• Права и безопасность: Раскрытие может происходить, когда это разумно необходимо для защиты прав, собственности или безопасности PetroBot, ее пользователей или общественности, или для поддержки предотвращения мошенничества и расследований безопасности.
• С разрешения: Информация может передаваться для дополнительных целей, если вы предоставили соответствующее согласие.

Мы храним информацию столько времени, сколько разумно необходимо для поддержки наших обязательств по обслуживанию, операционных требований и потребностей в правовом соответствии. Периоды хранения определяются с учетом:

• Характера обязательства и используемых услуг.
• Текущих операционных, аналитических или архивных требований.
• Применимых юридических, договорных и нормативных обязательств.
• Соображений целостности данных, разрешения споров и управления рисками.

Когда информация больше не требуется для этих целей, она надежно утилизируется или становится неидентифицируемой посредством соответствующих технических процессов. Определенные категории данных могут храниться в анонимизированной или агрегированной форме для целей аналитики и разработки после первоначального периода хранения.

Информация в основном обрабатывается и хранится на операционных объектах Компании в Индии. Ваше взаимодействие с нашими сервисами означает согласие с этим соглашением об обработке.

Мы применяем соответствующие организационные и технические меры для обеспечения безопасного управления данными и в соответствии со стандартами, изложенными в этой политике.

Мы поддерживаем программу информационной безопасности, разработанную для защиты данных соразмерно их чувствительности и ценности для бизнеса. Наша система безопасности включает:

• Протоколы шифрования для данных в пути и в состоянии покоя.
• Средства управления доступом, включая ролевые разрешения и многофакторную аутентификацию.
• Периодические оценки безопасности и процессы управления уязвимостями.
• Программы повышения осведомленности и обучения обращению с данными для персонала.
• Процедуры обнаружения инцидентов, реагирования и уведомления.

Хотя мы используем коммерчески разумные меры защиты, ни одна система передачи или хранения не может быть гарантированно полностью непроницаемой. Мы постоянно оцениваем и совершенствуем наши практики безопасности в ответ на меняющиеся риски и отраслевые стандарты.

Наши сервисы могут взаимодействовать с или ссылаться на сторонние веб-сайты, платформы, инструменты или интеграции, которые работают независимо от PetroBot. Мы не осуществляем контроль и не несем ответственности за информационные практики, контент или безопасность таких внешних сервисов.

Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего сервиса, с которым вы решите взаимодействовать. Эта политика применяется исключительно к информации, обрабатываемой PetroBot в рамках наших собственных сервисов.

В соответствии с применимым законодательством и конкретными условиями этой политики, вы можете иметь определенные права в отношении ваших Персональных данных, включая:

• Доступ: Запрашивать информацию о Персональных данных, которые мы обрабатываем о вас.
• Исправление: Запрашивать исправление неточных или неполных данных.
• Удаление: Запрашивать удаление ваших данных при условии соблюдения наших обязательств по хранению и законных деловых интересов.
• Ограничение: Запрашивать ограничения на обработку в определенных обстоятельствах, разрешенных законом.
• Возражение: Выдвигать возражения против определенных действий по обработке при условии соблюдения применимых правовых рамок.
• Переносимость: Где это технически осуществимо и требуется по закону, запрашивать передачу ваших данных в структурированном формате.
• Управление согласием: Где обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие на будущее, не затрагивая предшествующую законную обработку.

Запросы можно подавать через контактную информацию, указанную ниже. Мы постараемся рассмотреть проверенные запросы в применимые законные сроки. Мы оставляем за собой право проверять вашу личность и отклонять или ограничивать запросы, где это разрешено применимым законодательством или где запросы являются явно необоснованными, чрезмерными или несовместимыми с нашими юридическими обязательствами.

Наши сервисы разработаны для профессионального и промышленного применения и не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы намеренно не собираем Персональные данные у несовершеннолетних. Если нам станет известно, что такие данные были непреднамеренно собраны, мы предпримем соответствующие шаги для решения этого вопроса в соответствии с применимыми правилами.

Эта Политика конфиденциальности и любые вопросы, возникающие из или в связи с нашими услугами, будут регулироваться и толковаться в соответствии с законами Индии. Любой спор будет подлежать исключительной юрисдикции компетентных судов в Джайпуре, Раджастан, Индия.

Мы призываем все стороны добиваться разрешения путем прямого общения с нами до начала официальных разбирательств.

PetroBot оставляет за собой право изменять, обновлять или дополнять эту Политику конфиденциальности в любое время для отражения изменений в наших операциях, технологиях, нормативной среде или деловой практике. Существенные изменения будут сообщаться через наши сервисы или другие соответствующие каналы.

Самая актуальная версия этой политики всегда будет доступна на этой странице с обновленной датой вступления в силу. Ваше дальнейшее использование наших сервисов после любых изменений составляет принятие пересмотренных условий.

В соответствии с Законом об информационных технологиях 2000 года и Законом о защите цифровых персональных данных 2023 года был назначен Ответственный по жалобам для рассмотрения запросов, связанных с обработкой данных и этой политикой.

По вопросам, проблемам или запросам, касающимся ваших данных, вы можете связаться:

• Электронная почта: info@petrobot.in
• Адрес: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

Мы подтвердим получение вашего сообщения и постараемся предоставить содержательный ответ в сроки, установленные применимым законодательством.