隱私權政策

解釋

本文件中首字母大寫的術語具有本節賦予的含義。無論是以單數還是複數形式使用，這些定義均統一適用，並應以最廣泛的商業合理意義進行解釋。

定義

• 帳戶 指為方便您與我們的服務互動而創建的任何配置文件、憑證或訪問機制。
• 本公司（可互換使用「我們」或「我們的」）指 PetroBot Technologies Pvt. Ltd.，註冊於印度拉賈斯坦邦齋浦爾，包括其當前及未來的子公司、關聯公司和繼承者。
• Cookie 是由我們的服務放置在您設備上的小數據文件，可能包括會話標識符、偏好指標和分析標記。
• 設備 指用於訪問我們服務的任何硬件——包括但不限於計算機、手機、平板電腦、嵌入式系統和機器人介面。
• 個人數據 指與已識別或可識別的自然人或實體直接或間接相關的任何資訊。
• 服務 包括我們的網站、機器人系統、PetroBot Academy、Visualize 平台以及 PetroBot 提供的任何相關工具、API 或介面。
• 服務提供商 指受本公司委託代表我們處理數據、提供基礎設施或支持服務交付的任何個人或實體。
• 使用數據 指通過使用或與我們的服務互動生成的任何數據，包括源自系統日誌、分析引擎和遙測基礎設施的數據。
• 第三方服務 指任何非由 PetroBot 運營的外部網站、應用程序、整合或服務。
• 服務生成數據 指通過或與提供我們的服務相關而創建的所有數據、見解、分析、衍生品和輸出。

個人數據

在提供和改進我們的服務過程中，我們可能會收集必要的資訊以促進您的體驗。收集數據的範圍可能根據您的參與程度而異，且可能包括但不限於：

• 聯繫詳情，如電子郵件地址和電話號碼
• 身份資訊，包括姓名、職位和組織隸屬關係
• 位置相關數據，如地址、城市、州和郵政編碼
• 專業背景，包括行業、角色和業務需求
• 通過安全的第三方支付基礎設施處理的交易相關資訊

使用數據

我們的系統自動記錄操作和互動數據，以確保服務連續性和質量。這包括但不限於：

• 網絡標識符，如 IP 地址和連接元數據
• 設備和瀏覽器特性
• 導航模式、會話持續時間和互動序列
• 系統診斷和性能指標
• 推薦來源和瀏覽背景

Cookie 和類似技術

我們使用 cookie、網絡信標、像素和類似技術來提高服務質量、了解參與模式並優化用戶體驗。這些技術可能跨會話和設備運作。雖然您可以配置瀏覽器來管理 cookie 偏好，但某些服務功能可能需要 cookie 才能按設計運作。

我們的機器人檢測系統旨在嚴苛的工業環境中提供可靠的性能。與這些系統的操作相關，某些數據作為服務交付的組成部分被生成和收集。

操作遙測

為了維護系統完整性、優化性能並支持持續改進，我們的機器人平台生成並傳輸操作數據。這包括但不限於傳感器輸出、診斷日誌、位置數據、功率指標、固件狀態和環境參數。這些數據用於：

• 支持主動維護和系統優化。
• 推進導航、安全和性能能力的研發。
• 評估與保修和服務條款相關的操作條件。
• 為當前和未來產品及服務的開發和完善提供資訊。

檢測數據

與檢測活動相關生成的所有數據——包括但不限於超聲波厚度測量、視覺和熱成像、視頻錄製、腐蝕映射和衍生分析——均構成 PetroBot 的專有資訊，並作為機密商業資產進行管理。這些數據享有適當的保護措施，不會向外部第三方披露。PetroBot 使用檢測數據來履行服務義務、生成交付成果並支持其服務能力和技術產品的持續改進。

PetroBot Academy 通過結構化的培訓和認證計劃支持專業發展。與這些計劃相關，我們收集並維護計劃交付和機構治理所需的教育和行政記錄。

收集的資訊

• 註冊資訊： 計劃管理所需的身份詳情、聯繫資訊、教育資格和專業隸屬關係。
• 學術記錄： 培訓課程期間生成的評估結果、出勤日誌、實踐評估和教學反饋。
• 認證記錄： 頒發、驗證和管理專業證書生命週期所需的數據。

數據治理

Academy 記錄是根據本政策和適用的教育數據標準進行維護的。資訊可能會在合理必要的情況下與認可的認證機構、監管機構或機構合作夥伴共享，用於認證、合規或質量保證目的。

Visualize 平台為託管工業數據、可視化和資產管理提供了一個託管環境。

平台託管數據

平台上託管的數據——如 3D 模型、檢測日誌、維護歷史和數字孿生配置——由 PetroBot 代表客戶獨家上傳和管理。客戶通過適當的控制、加密和審計能力獲得安全的只讀訪問權限，以支持數據完整性和其組織結構內的授權查看。

平台智能

為了確保最佳平台性能並支持服務演進，我們可能會處理反映平台使用模式、功能參與度和系統性能趨勢的聚合、衍生和匿名數據。此類處理支持基礎設施規劃、功能開發和我們服務能力的提升，而不會將數據歸因於可識別的客戶或資產。

您的個人數據乃根據以下一個或多個公認的法律基礎進行處理，視處理活動的性質和背景而定：

• 同意： 當您已為一個或多個特定處理目的提供知情同意時。
• 合同履行： 當處理對於履行合同或合同前承諾是必要時。
• 法律合規： 當處理是履行適用於 PetroBot 的法律或監管義務所必需時。
• 合法商業利益： 當處理服務於本公司合法的運營、商業或發展利益，並與您的權利和合理期望相平衡時。

如果同意構成處理的基礎，您可以通知我們撤回該同意。撤回同意不影響撤回前進行的處理的合法性，也不影響基於其他法律基礎進行的處理。

通過我們服務收集的資訊用於推進以下運營和戰略目標：

• 服務交付： 確保我們的平台、機器人系統和教育計劃的可靠運行和可用性。
• 帳戶管理： 管理用戶訪問、認證和服務權利。
• 合同履行： 處理協議、服務承諾和相關商業安排。
• 參與與溝通： 提供操作通知、服務更新和相關資訊內容。
• 研發： 利用聚合和操作數據推動產品創新、服務質量和技術能力。
• 商業智能： 支持內部分析、績效測量和戰略規劃舉措。
• 監管合規： 解決法律、監管、風險管理和治理要求。

我們採用目的受限的共享原則。資訊可能會在以下情況下披露，只要這對於服務交付和業務運營是合理必要的：

• 授權服務合作夥伴： 我們聘請合格的第三方供應商來支持服務基礎設施、分析、支付處理和運營功能。這些合作夥伴在適當的合同保障下運作。
• 企業交易： 與任何重組、兼併、收購、融資或資產轉讓相關，資訊可能會作為交易的一部分被包含，受制於適用保護措施的連續性。
• 法律和監管義務： 我們可能會根據法律、法規、司法程序或政府當局的要求披露資訊。
• 關聯實體： 資訊可能會與在一致治理框架下運作的當前或未來關聯公司、子公司和相關實體共享。
• 權利與安全： 當合理必要以保護 PetroBot、其用戶或公眾的權利、財產或安全，或支持欺詐預防和安全調查時，可能會發生披露。
• 經授權： 在您提供適當同意的情況下，資訊可能會用於其他目的的共享。

我們保留資訊的時間僅限於支持我們的服務義務、運營要求和法律合規需求所合理必要的範圍。保留期限參考以下因素確定：

• 參與的性質和使用的服務。
• 持續的運營、分析或歸檔要求。
• 適用的法律、合同和監管義務。
• 數據完整性、爭議解決和風險管理考量。

當資訊不再需要用於這些目的時，將通過適當的技術流程安全處置或使其無法識別。某些類別的數據可能會以匿名或聚合形式保留，用於超出原始保留期的分析和開發目的。

資訊主要在本公司位於印度的運營設施進行處理和存儲。您與我們服務的互動構成對此處理安排的同意。

我們採用適當的組織和技術措施，以確保數據得到安全管理並符合本政策概述的標準。

我們維護一個資訊安全計劃，旨在保護數據，其程度與數據的敏感性和商業價值相稱。我們的安全框架包括：

• 傳輸中和靜態數據的加密協議。
• 訪問管理控制，包括基於角色的權限和多因素認證。
• 定期安全評估和漏洞管理流程。
• 員工數據處理意識和培訓計劃。
• 事件檢測、響應和通知程序。

雖然我們採用商業上合理的保障措施，但沒有任何傳輸或存儲系統可以保證完全不可滲透。我們會根據不斷變化的風險和行業標準，持續評估和增強我們的安全實踐。

我們的服務可能會與獨立於 PetroBot 運營的第三方網站、平台、工具或整合進行互動或引用。我們不對此類外部服務的資訊慣例、內容或安全性行使控制權，也不承擔任何責任。

我們建議審查您選擇互動的任何第三方服務的隱私權政策。本政策僅適用於 PetroBot 在我們自身服務範圍內處理的資訊。

受適用法律和本政策具體條款的約束，您可能對您的個人數據擁有某些權利，包括：

• 訪問： 請求有關我們處理的您的個人數據的資訊。
• 更正： 請求更正不準確或不完整的數據。
• 刪除： 請求刪除您的數據，受制於我們的保留義務和合法商業利益。
• 限制： 在法律允許的特定情況下請求限制處理。
• 反對： 反對某些處理活動，受制於適用法律框架。
• 可攜性： 在技術上可行且法律要求的情況下，請求以結構化格式轉移您的數據。
• 同意管理： 如果處理基於同意，您可以前瞻性地撤回同意，而不影響先前合法的處理。

請求可以通過下面提供的聯繫資訊提交。我們將努力在適用的法律時間框架內處理經過驗證的請求。我們保留驗證您身份的權利，並在適用法律允許的情況下，或當請求明顯毫無根據、過度或與我們的法律義務不一致時，拒絕或限制請求。

我們的服務專為專業和工業應用而設計，不針對 18 歲以下的個人。我們不會故意收集未成年人的個人數據。如果我們發現無意中收集了此類數據，我們將採取適當措施根據適用法規解決該問題。

本隱私權政策及因我們的服務引起或與之相關的任何事項應受印度法律管轄並據其解釋。任何爭議應受印度拉賈斯坦邦齋浦爾主管法院的專屬管轄。

我們鼓勵各方在啟動正式程序之前，通過與我們直接溝通尋求解決方案。

PetroBot 保留隨時修改、更新或補充本隱私權政策的權利，以反映我們的運營、技術、監管環境或商業實踐的變化。重大變更將通過我們的服務或其他適當渠道進行通知。

本政策的最新版本將始終在本頁面上提供，並附有更新的生效日期。您在任何修改後繼續使用我們的服務即構成接受修訂後的條款。

根據《2000 年資訊技術法》和《2023 年數位個人數據保護法》，已指定一名申訴官處理與數據處理和本政策相關的查詢。

如有關於您數據的問題、疑慮或請求，您可以聯繫：

• 電子郵件： info@petrobot.in
• 地址： PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

我們將確認收到您的通信，並努力在適用法律規定的時間框架內提供實質性答覆。