Politique de Confidentialité

Interprétation

Les termes en majuscules utilisés dans ce document ont les significations qui leur sont attribuées dans cette section. Ces définitions s'appliqueront uniformément, indépendamment de leur utilisation au singulier ou au pluriel, et seront interprétées dans le sens commercial le plus large et raisonnable.

Définitions

• Compte désigne tout profil, identifiant ou mécanisme d'accès créé pour faciliter votre interaction avec nos Services.
• Société (désignée indifféremment par "Nous" ou "Notre") fait référence à PetroBot Technologies Pvt. Ltd., enregistrée à Jaipur, Rajasthan, Inde, y compris ses filiales, sociétés affiliées et successeurs actuels et futurs.
• Cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre Appareil par nos Services, qui peuvent inclure des identifiants de session, des indicateurs de préférence et des marqueurs analytiques.
• Appareil signifie tout matériel — y compris, mais sans s'y limiter, les ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, systèmes embarqués et interfaces robotiques — utilisé pour accéder à nos Services.
• Données Personnelles désigne toute information qui se rapporte directement ou indirectement à une personne physique ou entité identifiée ou identifiable.
• Service englobe notre Site Web, nos Systèmes Robotiques, PetroBot Academy, la Plateforme Visualize et tout outil, API ou interface associé fourni par PetroBot.
• Prestataire de Services désigne toute personne ou entité engagée par la Société pour traiter des données, fournir une infrastructure ou soutenir la prestation de services en notre nom.
• Données d'Utilisation désigne toutes les données générées par l'utilisation de, ou l'interaction avec, nos Services, y compris les données dérivées des journaux système, des moteurs d'analyse et de l'infrastructure de télémétrie.
• Service Tiers désigne tout site web, application, intégration ou service externe non exploité par PetroBot.
• Données Générées par le Service désigne toutes les données, informations, analyses, dérivés et résultats créés par ou en relation avec la prestation de nos Services.

Données Personnelles

Dans le cadre de la prestation et de l'amélioration de nos services, nous pouvons collecter des informations nécessaires pour faciliter votre expérience. La portée des données collectées peut varier en fonction de votre engagement et peut inclure, sans s'y limiter :

• Coordonnées telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
• Informations d'identité, y compris le nom, le titre du poste et l'affiliation organisationnelle
• Données liées à la localisation telles que l'adresse, la ville, l'état et le code postal
• Contexte professionnel incluant l'industrie, le rôle et les exigences commerciales
• Informations liées aux transactions traitées via une infrastructure de paiement sécurisée tierce

Données d'Utilisation

Nos systèmes enregistrent automatiquement les données opérationnelles et d'interaction pour assurer la continuité et la qualité du service. Cela comprend, sans limitation :

• Identifiants réseau tels que l'adresse IP et les métadonnées de connexion
• Caractéristiques de l'appareil et du navigateur
• Modèles de navigation, durée de session et séquences d'interaction
• Diagnostics du système et indicateurs de performance
• Sources de référence et contexte de navigation

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies, des balises web, des pixels et des technologies analogues pour améliorer la qualité du service, comprendre les modèles d'engagement et optimiser l'expérience utilisateur. Ces technologies peuvent fonctionner à travers des sessions et des appareils. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour gérer les préférences en matière de cookies, certaines fonctionnalités du service peuvent nécessiter des cookies pour fonctionner comme prévu.

Nos systèmes d'inspection robotique sont conçus pour offrir des performances fiables dans des environnements industriels exigeants. En relation avec l'exploitation de ces systèmes, certaines données sont générées et collectées en tant que partie intégrante de la prestation de service.

Télémétrie Opérationnelle

Pour maintenir l'intégrité du système, optimiser les performances et soutenir l'amélioration continue, nos plateformes robotiques génèrent et transmettent des données opérationnelles. Cela inclut, sans limitation, les sorties de capteurs, les journaux de diagnostic, les données de position, les mesures de puissance, les états du micrologiciel et les paramètres environnementaux. Ces données sont utilisées pour :

• Soutenir la maintenance proactive et l'optimisation du système.
• Faire progresser la recherche et le développement des capacités de navigation, de sécurité et de performance.
• Évaluer les conditions opérationnelles pertinentes pour les conditions de garantie et de service.
• Informer le développement et le perfectionnement des produits et services actuels et futurs.

Données d'Inspection

Toutes les données générées en relation avec les activités d'inspection — y compris, mais sans s'y limiter, les mesures d'épaisseur par ultrasons, l'imagerie visuelle et thermique, les enregistrements vidéo, la cartographie de la corrosion et les analyses dérivées — constituent des informations exclusives de PetroBot et sont gérées comme un actif commercial confidentiel. Ces données sont traitées avec des garanties appropriées et ne sont pas divulguées à des tiers. PetroBot utilise les données d'inspection pour remplir ses obligations de service, générer des livrables et soutenir l'amélioration continue de ses capacités de service et de ses offres technologiques.

PetroBot Academy soutient le développement professionnel par le biais de programmes de formation et de certification structurés. En relation avec ces programmes, nous collectons et conservons des dossiers éducatifs et administratifs nécessaires à l'exécution du programme et à la gouvernance institutionnelle.

Informations Collectées

• Informations d'Inscription : Détails d'identification, coordonnées, qualifications éducatives et affiliations professionnelles selon les besoins pour l'administration du programme.
• Dossiers Académiques : Résultats d'évaluation, journaux de participation, évaluations pratiques et commentaires pédagogiques générés au cours de la formation.
• Dossiers de Certification : Données nécessaires à l'émission, à la vérification et à la gestion du cycle de vie des titres professionnels.

Gouvernance des Données

Les dossiers de l'Académie sont conservés conformément à cette politique et aux normes de données éducatives applicables. Les informations peuvent être partagées avec des organismes d'accréditation reconnus, des autorités réglementaires ou des partenaires institutionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de certification, de conformité ou d'assurance qualité.

La Plateforme Visualize fournit un environnement géré pour l'hébergement de données industrielles, la visualisation et la gestion d'actifs.

Données Hébergées sur la Plateforme

Les données hébergées sur la plateforme — telles que les modèles 3D, les enregistrements d'inspection, les historiques de maintenance et les configurations de jumeaux numériques — sont téléchargées et gérées exclusivement par PetroBot au nom des clients. Les clients bénéficient d'un accès sécurisé en lecture seule grâce à des contrôles appropriés, au chiffrement et à des capacités d'audit pour soutenir l'intégrité des données et la visualisation autorisée au sein de votre structure organisationnelle.

Intelligence de la Plateforme

Pour assurer une performance optimale de la plateforme et soutenir l'évolution du service, nous pouvons traiter des données agrégées, dérivées et anonymisées reflétant les modèles d'utilisation de la plateforme, l'engagement des fonctionnalités et les tendances de performance du système. Un tel traitement soutient la planification de l'infrastructure, le développement de fonctionnalités et l'avancement de nos capacités de service sans attribuer de données à des clients ou actifs identifiables.

Vos Données Personnelles sont traitées sur une ou plusieurs des bases légales reconnues suivantes, selon la nature et le contexte de l'activité de traitement :

• Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement éclairé pour une ou plusieurs fins de traitement spécifiques.
• Exécution Contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'un engagement précontractuel.
• Conformité Légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale ou réglementaire applicable à PetroBot.
• Intérêt Commercial Légitime : Lorsque le traitement sert les intérêts opérationnels, commerciaux ou de développement légitimes de la Société, équilibrés avec vos droits et attentes raisonnables.

Lorsque le consentement constitue la base du traitement, vous pouvez retirer ce consentement en nous notifiant. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait, ni n'affecte le traitement effectué sur d'autres bases légales.

Les informations collectées via nos services sont utilisées pour promouvoir les objectifs opérationnels et stratégiques suivants :

• Prestation de Services : Assurer le fonctionnement fiable et la disponibilité de nos plateformes, systèmes robotiques et programmes éducatifs.
• Administration des Comptes : Gestion de l'accès des utilisateurs, de l'authentification et des droits de service.
• Exécution Contractuelle : Traitement des accords, engagements de service et arrangements commerciaux connexes.
• Engagement et Communication : Fourniture d'avis opérationnels, de mises à jour de service et de contenu informatif pertinent.
• Recherche et Développement : Exploitation des données agrégées et opérationnelles pour faire progresser l'innovation produit, la qualité du service et les capacités technologiques.
• Intelligence d'Affaires : Soutien aux analyses internes, à la mesure de la performance et aux initiatives de planification stratégique.
• Conformité Réglementaire : Réponse aux exigences légales, réglementaires, de gestion des risques et de gouvernance.

Nous appliquons le principe de partage limité aux fins. Les informations peuvent être divulguées dans les circonstances suivantes, selon ce qui est raisonnablement nécessaire pour la prestation de service et les opérations commerciales :

• Partenaires de Service Autorisés : Nous engageons des fournisseurs tiers qualifiés pour soutenir l'infrastructure de service, l'analytique, le traitement des paiements et les fonctions opérationnelles. Ces partenaires opèrent sous des garanties contractuelles appropriées.
• Transactions Corporatives : En relation avec toute réorganisation, fusion, acquisition, financement ou transfert d'actifs, les informations peuvent être incluses dans le cadre de la transaction, sous réserve de la continuité des protections applicables.
• Obligations Légales et Réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige.
• Entités Affiliées : Les informations peuvent être partagées avec des sociétés affiliées actuelles ou futures, des filiales et des entités liées opérant sous des cadres de gouvernance cohérents.
• Droits et Sécurité : La divulgation peut avoir lieu lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PetroBot, de ses utilisateurs ou du public, ou pour soutenir la prévention de la fraude et les enquêtes de sécurité.
• Avec Autorisation : Les informations peuvent être partagées à des fins supplémentaires lorsque vous avez donné le consentement approprié.

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour soutenir nos obligations de service, nos exigences opérationnelles et nos besoins de conformité légale. Les périodes de conservation sont déterminées en référence à :

• La nature de l'engagement et des services utilisés.
• Les exigences opérationnelles, analytiques ou archivistiques continues.
• Les obligations légales, contractuelles et réglementaires applicables.
• Les considérations d'intégrité des données, de résolution des litiges et de gestion des risques.

Lorsque les informations ne sont plus requises à ces fins, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues non identifiables par des processus techniques appropriés. Certaines catégories de données peuvent être conservées sous forme anonymisée ou agrégée à des fins analytiques et de développement au-delà de la période de conservation initiale.

Les informations sont principalement traitées et stockées dans les installations opérationnelles de la Société en Inde. Votre interaction avec nos services constitue un consentement à cet arrangement de traitement.

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour garantir que les données sont gérées en toute sécurité et conformément aux normes décrites dans cette politique.

Nous maintenons un programme de sécurité de l'information conçu pour protéger les données en fonction de leur sensibilité et de leur valeur commerciale. Notre cadre de sécurité comprend :

• Protocoles de chiffrement pour les données en transit et au repos.
• Contrôles de gestion des accès incluant des permissions basées sur les rôles et une authentification multifacteur.
• Évaluations de sécurité périodiques et processus de gestion des vulnérabilités.
• Programmes de formation à la sensibilisation et à la manipulation des données pour le personnel.
• Procédures de détection, de réponse et de notification des incidents.

Bien que nous employions des garanties commercialement raisonnables, aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme étant totalement impénétrable. Nous évaluons et améliorons continuellement nos pratiques de sécurité en réponse à l'évolution des risques et des normes de l'industrie.

Nos services peuvent interagir avec ou faire référence à des sites web, plateformes, outils ou intégrations tiers qui fonctionnent indépendamment de PetroBot. Nous n'exerçons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité pour, les pratiques d'information, le contenu ou la sécurité de ces services externes.

Nous recommandons de consulter les pratiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel vous choisissez d'interagir. Cette politique s'applique exclusivement aux informations traitées par PetroBot dans le cadre de nos propres services.

Sous réserve de la loi applicable et des conditions spécifiques de cette politique, vous pouvez avoir certains droits concernant vos Données Personnelles, y compris :

• Accès : Demander des informations sur les Données Personnelles que nous traitons vous concernant.
• Correction : Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations de conservation et de nos intérêts commerciaux légitimes.
• Restriction : Demander des limitations sur le traitement dans des circonstances spécifiques autorisées par la loi.
• Objection : Soulever des objections à certaines activités de traitement, sous réserve des cadres juridiques applicables.
• Portabilité : Lorsque cela est techniquement faisable et légalement requis, demander le transfert de vos données dans un format structuré.
• Gestion du Consentement : Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer le consentement de manière prospective sans affecter le traitement légal antérieur.

Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous efforcerons de traiter les demandes vérifiées dans les délais légaux applicables. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et de refuser ou limiter les demandes lorsque la loi applicable le permet ou lorsque les demandes sont manifestement infondées, excessives ou incompatibles avec nos obligations légales.

Nos services sont conçus pour des applications professionnelles et industrielles et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de Données Personnelles de mineurs. Si nous prenons conscience que de telles données ont été collectées par inadvertance, nous prendrons les mesures appropriées pour traiter la question conformément aux réglementations applicables.

Cette Politique de Confidentialité et toute question découlant de ou en relation avec nos services seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Inde. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Jaipur, Rajasthan, Inde.

Nous encourageons toutes les parties à rechercher une résolution par une communication directe avec nous avant d'engager des procédures formelles.

PetroBot se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou compléter cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos opérations, notre technologie, notre environnement réglementaire ou nos pratiques commerciales. Les changements importants seront communiqués via nos services ou par d'autres canaux appropriés.

La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur cette page avec la date d'effet mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue l'acceptation des conditions révisées.

Conformément à la Loi sur les Technologies de l'Information de 2000 et à la Loi sur la Protection des Données Personnelles Numériques de 2023, un Agent des Doléances a été désigné pour traiter les demandes liées au traitement des données et à cette politique.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos données, vous pouvez contacter :

• E-mail : info@petrobot.in
• Adresse : PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, Inde

Nous accuserons réception de votre communication et nous efforcerons de fournir une réponse substantielle dans les délais prescrits par la loi applicable.