Kebijakan Privasi

Interpretasi

Istilah yang diawali dengan huruf kapital dalam dokumen ini memiliki arti yang ditetapkan dalam bagian ini. Definisi-definisi ini berlaku secara seragam, baik digunakan dalam bentuk tunggal maupun jamak, dan harus ditafsirkan dalam arti komersial yang wajar dan seluas-luasnya.

Definisi

• Akun mengacu pada profil, kredensial, atau mekanisme akses apa pun yang dibuat untuk memfasilitasi interaksi Anda dengan Layanan kami.
• Perusahaan (disebut juga sebagai "Kami" atau "Milik Kami") mengacu pada PetroBot Technologies Pvt. Ltd., yang terdaftar di Jaipur, Rajasthan, India, termasuk anak perusahaan, afiliasi, dan penerusnya di masa kini dan masa depan.
• Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan di Perangkat Anda oleh Layanan kami, yang mungkin menyertakan pengidentifikasi sesi, indikator preferensi, dan penanda analitik.
• Perangkat berarti perangkat keras apa pun — termasuk namun tidak terbatas pada komputer, ponsel, tablet, sistem tertanam, dan antarmuka robotik — yang digunakan untuk mengakses Layanan kami.
• Data Pribadi mengacu pada informasi apa pun yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan orang atau entitas alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
• Layanan mencakup Situs Web, Sistem Robotik, PetroBot Academy, Platform Visualize, dan alat, API, atau antarmuka terkait apa pun yang disediakan oleh PetroBot.
• Penyedia Layanan berarti orang atau entitas apa pun yang ditunjuk oleh Perusahaan untuk memproses data, menyediakan infrastruktur, atau mendukung penyampaian layanan atas nama kami.
• Data Penggunaan menunjukkan data apa pun yang dihasilkan melalui penggunaan, atau interaksi dengan, Layanan kami, termasuk data yang berasal dari log sistem, mesin analitik, dan infrastruktur telemetri.
• Layanan Pihak Ketiga mengacu pada situs web eksternal, aplikasi, integrasi, atau layanan apa pun yang tidak dioperasikan oleh PetroBot.
• Data yang Dihasilkan Layanan mengacu pada semua data, wawasan, analitik, turunan, dan output yang dibuat melalui atau sehubungan dengan penyediaan Layanan kami.

Data Pribadi

Dalam rangka menyediakan dan meningkatkan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi pengalaman Anda. Cakupan data yang dikumpulkan dapat bervariasi berdasarkan keterlibatan Anda dan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Detail kontak seperti alamat email dan nomor telepon
• Informasi identitas termasuk nama, jabatan, dan afiliasi organisasi
• Data terkait lokasi seperti alamat, kota, negara bagian, dan kode pos
• Konteks profesional termasuk industri, peran, dan persyaratan bisnis
• Informasi terkait transaksi yang diproses melalui infrastruktur pembayaran pihak ketiga yang aman

Data Penggunaan

Sistem kami secara otomatis mencatat data operasional dan interaksi untuk memastikan kelangsungan dan kualitas layanan. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Pengidentifikasi jaringan seperti alamat IP dan metadata koneksi
• Karakteristik perangkat dan browser
• Pola navigasi, durasi sesi, dan urutan interaksi
• Diagnostik sistem dan metrik kinerja
• Sumber rujukan dan konteks navigasi

Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie, web beacon, piksel, dan teknologi analog untuk meningkatkan kualitas layanan, memahami pola keterlibatan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Teknologi ini dapat beroperasi di seluruh sesi dan perangkat. Meskipun Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk mengelola preferensi cookie, fitur layanan tertentu mungkin memerlukan cookie agar berfungsi seperti yang dirancang.

Sistem inspeksi robotik kami dirancang untuk memberikan kinerja yang andal di lingkungan industri yang menantang. Sehubungan dengan pengoperasian sistem ini, data tertentu dihasilkan dan dikumpulkan sebagai bagian integral dari penyampaian layanan.

Telemetri Operasional

Untuk menjaga integritas sistem, mengoptimalkan kinerja, dan mendukung perbaikan berkelanjutan, platform robotik kami menghasilkan dan mengirimkan data operasional. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, output sensor, log diagnostik, data posisi, metrik daya, status firmware, dan parameter lingkungan. Data ini digunakan untuk:

• Mendukung pemeliharaan proaktif dan optimalisasi sistem.
• Memajukan penelitian dan pengembangan kemampuan navigasi, keselamatan, dan kinerja.
• Menilai kondisi operasional yang relevan dengan garansi dan persyaratan layanan.
• Menginformasikan pengembangan dan penyempurnaan produk dan layanan saat ini dan masa depan.

Data Inspeksi

Semua data yang dihasilkan sehubungan dengan aktivitas inspeksi — termasuk namun tidak terbatas pada pengukuran ketebalan ultrasonik, pencitraan visual dan termal, rekaman video, pemetaan korosi, dan analitik turunan — merupakan informasi hak milik PetroBot dan dikelola sebagai aset bisnis rahasia. Data ini diperlakukan dengan perlindungan yang sesuai dan tidak diungkapkan kepada pihak ketiga eksternal. PetroBot menggunakan data inspeksi untuk memenuhi kewajiban layanan, menghasilkan penyampaian, dan mendukung perbaikan berkelanjutan dari kemampuan layanan dan penawaran teknologinya.

PetroBot Academy mendukung pengembangan profesional melalui program pelatihan dan sertifikasi terstruktur. Sehubungan dengan program-program ini, kami mengumpulkan dan memelihara catatan pendidikan dan administrasi yang diperlukan untuk penyampaian program dan tata kelola kelembagaan.

Informasi yang Dikumpulkan

• Informasi Pendaftaran: Detail identitas, informasi kontak, kualifikasi pendidikan, dan afiliasi profesional sebagaimana diperlukan untuk administrasi program.
• Catatan Akademik: Hasil penilaian, log kehadiran, evaluasi praktis, dan umpan balik instruksional yang dihasilkan selama kursus pelatihan.
• Catatan Sertifikasi: Data yang diperlukan untuk penerbitan, verifikasi, dan manajemen siklus hidup kredensial profesional.

Tata Kelola Data

Catatan Academy dipelihara sesuai dengan kebijakan ini dan standar data pendidikan yang berlaku. Informasi dapat dibagikan dengan badan akreditasi yang diakui, otoritas regulasi, atau mitra institusional jika diperlukan secara wajar untuk tujuan sertifikasi, kepatuhan, atau jaminan kualitas.

Platform Visualize menyediakan lingkungan terkelola untuk hosting data industri, visualisasi, dan manajemen aset.

Data yang Dihosting di Platform

Data yang dihosting di platform — seperti model 3D, log inspeksi, riwayat pemeliharaan, dan konfigurasi kembaran digital — diunggah dan dikelola secara eksklusif oleh PetroBot atas nama klien. Klien diberikan akses baca-saja yang aman melalui kontrol, enkripsi, dan kemampuan audit yang sesuai untuk mendukung integritas data dan tampilan resmi dalam struktur organisasi mereka.

Kecerdasan Platform

Untuk memastikan kinerja platform yang optimal dan mendukung evolusi layanan, kami dapat memproses data agregat, turunan, dan anonim yang mencerminkan pola penggunaan platform, keterlibatan fitur, dan tren kinerja sistem. Pemrosesan semacam itu mendukung perencanaan infrastruktur, pengembangan fitur, dan kemajuan kemampuan layanan kami tanpa menghubungkan data ke klien atau aset yang dapat diidentifikasi.

Data Pribadi Anda diproses berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang diakui berikut ini, sebagaimana sesuai dengan sifat dan konteks aktivitas pemrosesan:

• Persetujuan: Di mana Anda telah memberikan persetujuan berdasarkan informasi untuk satu atau lebih tujuan pemrosesan tertentu.
• Pelaksanaan Kontrak: Di mana pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau komitmen pra-kontrak.
• Kepatuhan Hukum: Di mana pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku bagi PetroBot.
• Kepentingan Bisnis yang Sah: Di mana pemrosesan melayani kepentingan operasional, komersial, atau pengembangan yang sah dari Perusahaan, yang seimban dengan hak dan harapan wajar Anda.

Jika persetujuan menjadi dasar pemrosesan, Anda dapat menarik persetujuan itu dengan memberi tahu kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan, juga tidak memengaruhi pemrosesan yang dilakukan berdasarkan dasar hukum lainnya.

Informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami digunakan untuk memajukan tujuan operasional dan strategis berikut:

• Penyampaian Layanan: Memastikan pengoperasian yang andal dan ketersediaan platform, sistem robotik, dan program pendidikan kami.
• Administrasi Akun: Mengelola akses pengguna, otentikasi, dan hak layanan.
• Pemenuhan Kontrak: Memproses perjanjian, komitmen layanan, dan pengaturan komersial terkait.
• Keterlibatan dan Komunikasi: Menyediakan pemberitahuan operasional, pembaruan layanan, dan konten informatif yang relevan.
• Penelitian dan Pengembangan: Memanfaatkan data agregat dan operasional untuk mendorong inovasi produk, kualitas layanan, dan kemampuan teknologi.
• Kecerdasan Bisnis: Dukungan untuk analitik internal, pengukuran kinerja, dan inisiatif perencanaan strategis.
• Kepatuhan Regulasi: Menangani persyaratan hukum, peraturan, manajemen risiko, dan tata kelola.

Kami menerapkan prinsip berbagi terbatas tujuan. Informasi dapat diungkapkan dalam keadaan berikut, sebagaimana diperlukan secara wajar untuk penyampaian layanan dan operasi bisnis:

• Mitra Layanan Resmi: Kami melibatkan vendor pihak ketiga yang memenuhi syarat untuk mendukung infrastruktur layanan, analitik, pemrosesan pembayaran, dan fungsi operasional. Mitra ini beroperasi di bawah perlindungan kontrak yang sesuai.
• Transaksi Korporat: Sehubungan dengan reorganisasi, merger, akuisisi, pembiayaan, atau pengalihan aset apa pun, informasi dapat disertakan sebagai bagian dari transaksi, tunduk pada kelangsungan perlindungan yang berlaku.
• Kewajiban Hukum dan Regulasi: Kami dapat mengungkapkan informasi sebagaimana diharuskan oleh hukum, peraturan, proses peradilan, atau otoritas pemerintah.
• Entitas Afiliasi: Informasi dapat dibagikan dengan anak perusahaan, afiliasi, dan entitas terkait saat ini atau di masa depan yang beroperasi di bawah kerangka kerja tata kelola yang konsisten.
• Hak dan Keselamatan: Pengungkapan dapat terjadi bila diperlukan secara wajar untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PetroBot, penggunanya, atau publik, atau untuk mendukung pencegahan penipuan dan investigasi keamanan.
• Dengan Otorisasi: Informasi dapat dibagikan untuk tujuan tambahan di mana Anda telah memberikan persetujuan yang sesuai.

Kami menyimpan informasi selama diperlukan secara wajar untuk mendukung kewajiban layanan, persyaratan operasional, dan kebutuhan kepatuhan hukum kami. Periode penyimpanan ditentukan dengan mengacu pada:

• Sifat keterlibatan dan layanan yang digunakan.
• Persyaratan operasional, analitis, atau pengarsipan yang berkelanjutan.
• Kewajiban hukum, kontrak, dan peraturan yang berlaku.
• Integritas data, penyelesaian sengketa, dan pertimbangan manajemen risiko.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini, informasi tersebut dibuang dengan aman atau dibuat tidak dapat diidentifikasi melalui proses teknis yang sesuai. Kategori data tertentu dapat disimpan dalam bentuk anonim atau agregat untuk tujuan analisis dan pengembangan di luar periode penyimpanan asli.

Informasi terutama diproses dan disimpan di fasilitas operasional Perusahaan di India. Keterlibatan Anda dengan Layanan kami merupakan persetujuan terhadap pengaturan pemrosesan ini.

Kami menerapkan langkah-langkah organisasi dan teknis yang sesuai untuk memastikan bahwa data dikelola dengan aman dan sesuai dengan standar yang diuraikan dalam kebijakan ini.

Kami memelihara program keamanan informasi yang dirancang untuk melindungi data secara proporsional dengan sensitivitas dan nilai bisnisnya. Kerangka kerja keamanan kami mencakup:

• Protokol enkripsi untuk data saat transit dan saat istirahat.
• Kontrol manajemen akses termasuk izin berbasis peran dan otentikasi multi-faktor.
• Penilaian keamanan berkala dan proses manajemen kerentanan.
• Program kesadaran dan pelatihan penanganan data personel.
• Prosedur deteksi insiden, respons, dan pemberitahuan.

Meskipun kami menggunakan perlindungan yang wajar secara komersial, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya tidak dapat ditembus. Kami terus mengevaluasi dan meningkatkan praktik keamanan kami sebagai respons terhadap risiko yang berkembang dan standar industri.

Layanan kami dapat berinteraksi dengan atau merujuk ke situs web, platform, alat, atau integrasi pihak ketiga yang beroperasi secara independen dari PetroBot. Kami tidak melakukan kontrol atas, dan tidak bertanggung jawab atas, praktik informasi, konten, atau keamanan layanan eksternal tersebut.

Kami menyarankan untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga mana pun yang Anda pilih untuk berinteraksi. Kebijakan ini berlaku semata-mata untuk informasi yang diproses oleh PetroBot dalam lingkup Layanan kami sendiri.

Tunduk pada hukum yang berlaku dan ketentuan khusus kebijakan ini, Anda mungkin memiliki hak tertentu mengenai Data Pribadi Anda, termasuk:

• Akses: Meminta informasi tentang Data Pribadi yang kami proses tentang Anda.
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, tunduk pada kewajiban penyimpanan dan kepentingan bisnis sah kami.
• Pembatasan: Meminta batasan pada pemrosesan dalam keadaan tertentu yang diizinkan oleh hukum.
• Keberatan: Keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu, tunduk pada kerangka hukum yang berlaku.
• Portabilitas: Jika memungkinkan secara teknis dan diharuskan oleh hukum, meminta transfer data Anda dalam format terstruktur.
• Manajemen Persetujuan: Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan secara prospektif tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya.

Permintaan dapat diajukan melalui informasi kontak yang diberikan di bawah ini. Kami akan berusaha untuk menangani permintaan yang diverifikasi dalam jangka waktu hukum yang berlaku. Kami berhak untuk memverifikasi identitas Anda dan menolak atau membatasi permintaan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku atau jika permintaan tersebut secara nyata tidak berdasar, berlebihan, atau tidak konsisten dengan kewajiban hukum kami.

Layanan kami dirancang untuk aplikasi profesional dan industri dan tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menangani masalah tersebut sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dan masalah apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Layanan kami akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum India. Setiap perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang kompeten di Jaipur, Rajasthan, India.

Kami mendorong semua pihak untuk mencari penyelesaian melalui komunikasi langsung dengan kami sebelum memulai proses formal.

PetroBot berhak untuk mengubah, memperbarui, atau melengkapi Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam operasi, teknologi, lingkungan regulasi, atau praktik bisnis kami. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui Layanan kami atau melalui saluran lain yang sesuai.

Versi terbaru dari kebijakan ini akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan kami setelah modifikasi apa pun merupakan penerimaan terhadap persyaratan yang direvisi.

Sesuai dengan Information Technology Act, 2000 dan Digital Personal Data Protection Act, 2023, Petugas Pengaduan telah ditunjuk untuk menangani pertanyaan terkait pemrosesan data dan kebijakan ini.

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai data Anda, Anda dapat menghubungi:

• Email: info@petrobot.in
• Alamat: PetroBot Technologies Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

Kami akan mengakui penerimaan komunikasi Anda dan berusaha untuk memberikan tangguhan substantif dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.